客户服务-礼品卡
携程旅游信息技术(上海)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:酒店/旅游
职位信息
- 发布日期:2016-09-19
- 工作地点:上海-长宁区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1.接听客户来电,挖掘潜在的客户需求,对潜在客户定期跟踪拜访;完成公司制定销售目标;
2.根据客户需求,能为客户提供完善、系统的解决方案并进行方案解说和演示;
3.维护客户良好关系,及时处理客户需求,并定期回访;
4.根据客户需求和市场变化,对公司产品和服务提出合理化改进建议;
任职资格:
1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
4、熟练基本的电脑操作
5、有呼叫中心、客户接待和服务经验者优先
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工作职责:
1.接听客户来电,挖掘潜在的客户需求,对潜在客户定期跟踪拜访;完成公司制定销售目标;
2.根据客户需求,能为客户提供完善、系统的解决方案并进行方案解说和演示;
3.维护客户良好关系,及时处理客户需求,并定期回访;
4.根据客户需求和市场变化,对公司产品和服务提出合理化改进建议;
任职资格:
1、普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动
4、熟练基本的电脑操作
5、有呼叫中心、客户接待和服务经验者优先
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括********,携程,天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括********,携程,天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。
联系方式
- 公司地址:地址:span金钟路968号