上海招聘

职位描述：
公司十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇，并提供良好的工作环境。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们诚挚邀请热爱客服工作的朋友加入我们不断成长的团队，与公司携手共进。

职位描述:
工作职责:
一、 接听银行客户来电，解决处理客户在银行卡使用过程中遇到的问题，提升客户满意度。
二、 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
三、 以服务带动销售，在服务的同时告知客户最新的短信服务类增值服务产品，对需要使用的客户进行登记办理。（此为次要工作，不影响本职工作的绩效考评和月收入。）
岗位要求:
一、具备全日制大专及以上学历，男女不限。
二、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言。
三、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
四、能够适应客服工作班次与工作地点的要求。
五、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
六、能适应7×24小时轮班制。
岗位薪资：
已毕业：
本科（毕业）底薪3840+岗位奖金+交通补助
大专（毕业）底薪3360+岗位奖金+交通补助
未毕业实习生：
本科（实习）1950（基本工资）+岗位奖金+交通补助
大专（实习）1550（基本工资）+岗位奖金+交通补助
毕业后可转正。
备注：（此客服职位为真实客服职位，并非电销，无销售压力）在职员工基本月薪都在5500以上到8000左右，另有年终分红（根据员工在职时间）为4—10个月固定工资，年收入保底在7万到11万。
岗位福利：
1. 入职即缴纳五险一金
2. 享受每月额外200元交通补贴
3. 免费早午餐
4. 员工商业保险
5. 子女托费
6. 年度健康体检
7. 生日慰问
8. 丰厚的年终花红（4-10个月固定工资）
9. 可享人才公寓住宿

职业发展：
入职后有专业系统的业务知识培训，工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。 举报 分享

上海熙尤企业管理有限公司是熙尤集团全资在华子公司，正式成立于上海。我们已将集团50余年的积累的完善科学的培训体系成功移植到中国，陆续汉化了12个领域100多门课程，秉承“实效服务助力企业提高运营管理效率“的宗旨，努力以一流、有效的专业服务为提高我国企业特别是民营企业的管理水平做出贡献。

优质并讲求实效的专业服务是我们的责任，与更多的企业家交朋友、与客户共赢、共创精彩人生是我们的快乐。公司由多名原大学教师、原企业高层领导和资深咨询顾问共同创办；有来自于科研院所的教授和研究人员，有具有丰富实际工作经验的专家，还有风华正茂的工商管理博士、硕士，大部分人员具有高级职称或国家认定的注册咨询师、高级管理咨询顾问、管理咨询师、注册会计师等资格。
熙尤陆续为来自企事业单位、国家机关、科研院所、高等学府、社团组织等社会各类机构的学员提供培训服务，多年来，胜累计服务5000多家，直接培训超过15万人次，影响受众20余万人次。无数企业家来到熙尤，学习创新型领导力思想管理体系和管理工具。打造具备世界视野的组织领导者，是为了帮助中国企业实现产业升级，增强中国企业在全球产业链中的话语权，实现未来五到十年间中国企业出现世界级的品牌，让中国制造真正走向中国创造，提升中国经济的质量！
熙尤一直致力于体验式培训与教练技术相结合的研究和推广，以向广大企业提供最适合自己的体验式培训课程为己任。“为企业的成功服务，为成功的企业服务”。结合中国特有的企业和员工实际培训需求，根据企业培训的目的有针对性地设计课程，已成为诸多企业团队建设的***选择之一。

我们合作伙伴
 


经营理念
我们相信，战略可以改变，领导可以更换，甚至文化的表现也要与时俱进，总之一切都可以调整，唯一能保持并引领我们的，只有我们的文化核心。只有信念的坚持才能带来企业的持续增长，只有统一的意志才能锻炼出优秀的队伍，总之只有文化才能使我们长青。
经营方针
追求卓越、优质、快捷、高效的服务。客户至上、以人为本。
理想与目标
成为业界最有实力的企业管理专业服务商，在行业内占有重要的市场地位。
企业精神
全体员工精诚团结，弘扬“关怀备至，团队精神，不断完善，开拓进取精神，为实现公司的理想而努力，共创公司的优良业绩。
服务理念
公司服务奉行星级标准服务理念，通过全体员工的共同努力，整体素质的提高、拓展，使新锐纵横成为地区性业界一流的企业管理服务公司。
员工政策的基本原则
每位员工都是公司的宝贵资源财富，公司提倡互相尊重，鼓励个人努力，提倡真诚合作与公平竞争的原则，激励员工充分发挥潜能才智，参与经营、参与管理、参与改革、参与创新。
员工的培训：公司重视人力资源的开发、培养，鼓励员工努力学习，不断拓展和完善自我，公司将根据市场经营的实际需要和员工的表现，潜质及接受能力安排员工接受各种培训、教育、深造机会。