上海招聘

工作内容：

1、及时处理营销人员提报的订单在 ERP系统中制成销售单和出货单;

2、与客户核对销售单内容及货款支付状态\通知客户物流信息及收货确认状态

3、定期对营销人员的出勤、工作纪律进行抽查、沟通及监督，对相关数据进行统计、分析和核实、上报；

4、发票管理，开票前需与客户确认开票品种、单价及数量是否与订单内容相符，及时督促财务开出发票并安全送达客户签收完成;

5、及时审核营销人员的出差费用报销单，并督促财务部及时报销到账；

6、负责客户投诉内容跟进及处理结果；负责 400 电话的接听和处理电话内容；

7、定期发送营销人员的日销售数据；

8、定期发送客户对账单进行核对；

9、协助销售人员密切沟通、协调配合，共同为客户服务，为市场服务，提升客户满意度；

10、领导临时安排工作事项

岗位要求：

1、能熟练运用office办公软件，熟练操作windows操作系统

2、大专及以上学历，从事客服行业1年以上工作经验，具备相应经验者优先

3、有一定的数据汇总、处理及分析能力；

4、具有清晰的条理性，对工作认真负责，良好的心理素质及自我调节能力，具有团队合作精神；具备良好的理解能力、服务意识、风险上报意识；

5、积极主动，高度的责任心，具备较强的抗压能力。

6、普通话标准，口齿清晰，出色的沟通表达能力，热爱客户服务工作

    福贝公司成立于2002年，是全球一流的专业宠物食品生产服务提供商、宠物食品行业的国家高新技术及全国宠物饲料十强企业。拥有总占地面积超过150亩的三大生产基地，年产能高达33万吨。拥有国际一流的专业宠物食品生产线，也是业内首批获得欧盟TRACES注册认证的企业。
福益（上海）企业投资管理有限公司是福贝公司旗下负责自有品牌运营的专业公司。在福贝公司强大的实力支持下，高效的营销团队致力于为合作伙伴提供贴心的专业服务，为消费者提供安全、专业、有责任心的宠物健康的产品及系统解决方案。
其旗下的爱倍、比乐、麦洛斯、安纳吉、品卓等品牌在市场上也受到广大爱宠人士及经销商们的一致好评和广泛赞誉，在宠物行业具有超强的潜力和爆发力。