上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责执行、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；
2、负责客服团队的日常管理，并监督、评估客服人员的各项日常工作及售前、售中、售后各环节的服务质量；
3、收集、整理客户提出的问题与意见，并进行分类统计；
4、通过外呼电话进行满意度回访、项目推荐等业务并记录客户反馈；
5、上门用户的接待与处理；
6、上级领导交办的其他事宜。
岗位要求：
1、 本科及以上学历，有电话客服或相关管理工作经验者可放宽；
2、 熟练使用office等办公软件；
3、 普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，具有亲和力；
4、 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
5、 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、 英语听说能力熟练者优先。

公司福利：
1、新员工入职体检；
2、定期的拓展培训计划；
3、正式员工统一购买商业医疗保险；
4、带薪年休假。 举报 分享

"拼拼办公"是一种更经济更灵活的办公方式，客户可以在我们的场地内按月、按年甚至按天租赁办公室，只需要每天一杯咖啡的费用就可以享受全配套个性化的办公室服务。从办公空间规划到企业人力资源等商务服务我们都能提供，客户的诉求便是我们的服务宗旨。


我们是一家年轻的创业公司，我们专为小微企业、初创团队解决办公难题。我们的团队来自房地产、互联网、酒店管理、投行等领域。如果你喜欢新新行业，喜欢挑战，我们热忱欢迎你的加入！