上海招聘

职位描述：
？在接待顾客过程中始终彬彬有礼，充分运用欧尚SBAM，并能策略地独立处理日常纠纷，避免发生顾客投诉。
？了解商场内产品的位置，了解商场所有的服务内容、促销活动及其它商业行为，并将之介绍给顾客，收集顾客的意见和建议反馈给商场。
？始终保持制服整洁、得体、适应环境并符合商场的规定。
？坚持自觉主动地保持工作岗位的干净与整洁，正确使用工作设备。
商业
？能独立、正确、始终如一地运用所有的收银技能。
？规律性地、主动自觉地、高效率地安排自己的工作。在保证服务质量的前提下，根据客流量调整接待每位顾客的时间，并时刻注意提高个人扫描率。
？了解工作中的轻重缓急，懂得如何应付突发状况，并能及时、主动地上报给主管或经理。
？在工作中避免发生顾客遗忘所购物品事情，清楚防盗装置在商品上的位置，避免发生忘拆防盗装置事件。
管理
？确保所收每笔款项的准确性，并为所收营业款负责。
？定时、自觉、正确地执行所有防范损耗的程序。
？数据输入应始终保持准确可靠，避免发生任何数量差错。
？确保所有现金及各类单据的有效性及安全性，防止收入任何假钞。
个人行为
？了解和遵守公司的所有规章和制度。
？遵守工作及休息时间。
？了解并规范执行所有安全规定，及时发现并立即通报异常情况。
？高效率地、保质保量地完成本部门交予的其它工作，如返还商品等。
？高效率地、保质保量地完成商场交与的其他工作或任务，如临时替代其他岗位人员工作（化妆品、照相、服务台等等）；参加盘点等。
？帮助和指导新员工，建立良好的团队精神。
内外关系
？与商场各部门保持良好的沟通，及时和准确反馈顾客意见。
？配合团购部门，提高商场的营业额。
？处理与顾客之间的关系，包括顾客纠纷。
职位要求：
？35岁以下
？高中以上学历
？服务意识强
？诚实、有责任心
？良好的应变能力，解决问题能力
？承受压力和挫折的能力
？有团队精神
？精确，仔细，务实，开朗，乐观，热情，有毅力
？有大卖场经历为佳 举报 分享

  法国欧尚集团公司于1961年成立于法国北部的里尔，是法国第二大以经营零售业为主的商业集团。

  1981年，随着在法国的日益壮大，欧尚集团开始向国际化方向发展。今天欧尚在全球12个国家和地区拥有大型超市和超级市场1375家，在全球的员工人数达到287，000人。1997年，欧尚进入中国市场，并于1999年在上海杨浦区开出第一家大型超市。2011年，欧尚集团在亚太区零售企业500强中排名第20。2012年度，欧尚集团在全球食品类零售商中排名第10，比2011年度上升2个名次。

  为了紧跟市场变革的步伐，欧尚集团致力于多元化的发展，拥有多种业态以满足日益变化的市场需求，其中主要有：大型超级市场、超级市场、银行、商业地产和电子商务等。
   
  1997年欧尚进入中国市场，1999年在上海创建第一家大型超市。随后，欧尚中国以上海为基地积极向更广阔的地区发展。目前欧尚已经在上海、苏州、昆山、无锡、南京、常州、常熟、扬州、镇江、丹阳、南通、张家港、海门、芜湖、北京、沈阳、烟台、青岛、杭州、嘉兴、绍兴、宁波、舟山、台州、长兴、广州、南昌、成都等地开设了54家大型超市。
  欧尚致力于为中国消费者提供更多的优质商品和更好的服务，提高最大量顾客的购买力。

  欧尚的价值观是进步、信任、分享。

  欧尚的经营理念是将越来越多的商品以越来越低的价格卖给越来越多的顾客。

  欧尚的社会责任：欧尚拥有强烈的社会责任感，坚持回馈社会，关怀社会弱势群体，改善自然环境。
  关爱民生——积极支援灾区民众
  抚恤孤老——帮扶社区孤老人士
  扶助残障——积极吸纳残障人士就业
  帮学支教——援助边远山区学生
  改善环境——积极植树造林，深入内蒙古风沙源头，造林固沙

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