上海招聘

岗位描述：

？ 按售后标准流程接待维修客户，为客户提供有竞争力的服务

？ 耐心听取客户诉求，正确判断维修车辆故障，初步确定维修项目、总维修金额，准确开具“维修委托任务单”

？ 维修作业过程中及时与客户进行沟通，及时告知确认新增维修项目、预计交车时间等

？ 跟踪并敦促维修进度，进行最终维修质量检查，对客户展示服务成果

？ 对客户解释结算清单，陪同客户费用结算，并交付车辆

？ 对索赔项目，确认并完成相关手续录入

？ 配合处理职责范围内的客户抱怨与投诉

岗位要求：

1、学历：中专及以上学历

2、经验：2年以上的汽车维修经验

3、能力：

具有对车辆事故进行检查和判断的能力

具有很强的与人沟通的能力和一定的组织协调能力

客户导向

上海安吉瑞欧汽车销售有限公司是世界500强前50强企业“上海汽车集团股份有限公司”旗下的一家从事汽车销售与相关服务的专业化公司，专业经销日本进口SUBARU并提供售后维修服务，国企。从1990年至今，有26年的沉淀历程见证了中国汽车行业的全局行业变化。
公司围绕普通消费者的用车需求，以“安吉”为服务品牌，引进国际知名的Onstar、AVIS等企业的先进技术和服务，立足上海、辐射全国数十个大中城市，围绕新车销售、汽车维修、用车服务的多个汽车消费环节，提供专业化、标准化、差异化、价值化、可信赖的全方位汽车服务，帮助消费者塑造完美的用车生活方式。
上海汽车工业销售有限公司“安吉汽车服务”品牌，集汽车销售、物流、租赁、维修、金融、贸易等服务于一身，以一体化、技术化、网络化的核心竞争优势，成为中国汽车产业领域中率先实现向商业用户与个人用户提供全方位解决方案的综合性汽车服务供应商。
我公司以SUBARU全球同步的车型和全方位的服务为标准，为消费者创造真正轻松、舒适、以及个性化的购车氛围，营造高挡优雅的服务环境。
我们公司拥有一支团结、年轻、战斗力强高素质的员工队伍。公司一贯秉承“人才资源就是***生产力”的信念，向愿为公司奉献聪明才智的您，提供一个良好的发展平台，同时我们深信您的成功就是公司的成功。