上海招聘

职位描述：
岗位职责：

· 1、通过淘宝旺旺聊天工具，为客户解答各类售后问题；

· 2、对淘宝评价进行跟踪，与客户电话沟通，修改评价。

· 3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

· 4、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

· 5.性格外向，有耐心, 易沟通。有工作自主性，能吃苦耐劳，抗压能力强, 工作被动者勿扰！

· 6.打字速度快，头脑灵活，很会用电话与客人沟通。

· 7.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。


任职要求：

1、性格温和，情绪稳定，有亲和力，有耐心，服务意识强，有天猫客服经验优先考虑
2、具有良好的沟通能力，抗压能力强，有较强的自主学习能力
3、为人诚实，工作积极主动，认真细致，有责任感
4、本岗位做六休一，介意者勿投
5、家住九亭、泗泾优先考虑，可提供住宿。

岗位福利：
1.基本工资+绩效奖金+全勤奖
2.工作时间8:30-17:30，做六休一，周六按加班补助计算，正规缴纳五险一金
工作地址：松江区九亭镇龙金路281号B座4楼 举报 分享

上海天熙贸易有限公司成立于2007年，座落于松江九富开发区，本公司专业从事打印耗材的出口，主要产品包括：硒鼓、墨盒、碳带和色带等。在广东中山有自己的工厂，上海天熙专业从事销售，公司拥有自营出口权。

公司福利
1、按照国家规定缴纳社保、住房公积金；
2、各类带薪休假：年假、婚假、产假、病假等；
3、无责任底薪、绩效奖；
4、提供细致合理的绩效考级制度,帮助员工有更好的发挥和更大的发展空间；

员工关爱
1、每年不定期组织员工团队活动，帮助员工更好融入集体；
2、每年举办盛大年会，让员工得到归属感与自豪感；
3、员工可以免费借阅公司图书，鼓励员工自我提高；

上班地址：上海市松江区九亭镇龙金路281号B座4楼

乘车路线：九号线九亭站下4号口转公交车松江41路盛龙路龙金路下

坚实的人才储备是公司厚积薄发的基础。热诚欢迎优秀的、有志于从事本行业的朋友们加入我们.......