上海招聘

职位描述：
1. 熟悉店内所有商品，每次上新都需要学习了解新品，为介绍商品充分准备；
2. 负责与顾客利用聊天工具沟通交流，合理推荐商品，解答客户疑问，促成成交；
3. 及时为客户跟踪订单，联系物流查件，并安抚客户情绪；
4. 熟练修改订单价格，分拆或合并订单、修改邮费、为顾客订单备注信息；
5. 在各社区，论坛推广店铺；
6. 维护老客户，提高新客户对店铺的粘性；
7. 通过公司内部管理软件，和其他部门同事有效沟通，协同做事，资源共享；
8. 完成上级领导临时交办的工作。

任职资格：
1. 具有淘宝客服经验，至少有淘宝的购物经验；
2. 熟悉淘宝卖家操作规则和流程，熟练运用淘宝工具；
3. 打字速度每分钟60字以上；
4. 善于交流，有耐心和亲和力，能站在他人的角度和立场上看问题；
5. 能较好地和伙伴相处，自我学习能力强，能不断提高业务水平；
6. 严格遵守公司规章制度及工作上的安排；
7. 有团队凝聚力，与公司价值观一致，一切以公司集体利益为重。

工作时间：做六休一，两班制，早班9~17点，晚班17~24点，提供食宿补贴。

公司成立于2011年，定位于为买家提供高性价比的女装品牌和宾至如归的优质服务。
我们有高起点！
公司立志于打造一个高性价比的女装品牌。在这里，踌躇满志的你将迈上一个新台阶。
我们有大理想！
我们的目标是以电子商务为纽带，整合供应链中的各个环节，进而打造出全新的高性价比女装品牌。在我们的蜕变之年，为同样充满理想与激情的你提供无限大的舞台。
我们是创业型团队！
这是一支年轻的队伍，却有着不可估量的战斗力。我们怀揣梦想，充满激情与斗志，在这个全新的领域中努力不懈，用脚踏实地的态度打出自己的天下。
如果你加入我们，你将可以得到：
1.舒适的工作环境：温馨的办公环境，配套设施齐全，工作氛围良好，周边交通便利（公交直达地铁），可提供食宿。
2.完善的岗位培训机制：我们针对每个岗位都已建立起一套完善健全的培训机制，让每个新加入我们团队的伙伴能够迅速了解和适应岗位。
3.健康的职位晋升制度：年龄相仿的高效团队中，充满活力和良性竞争，只要你有展现能力，就能获得足够大的舞台。
4.合理的薪资福利：基本工资+绩效工资+各项补贴+社保。