上海招聘

岗位职责：
1.负责处理客户投诉，记录客户投诉内容，按照相应流程给予客户反馈，保证用户的满意度；
2.为客户提供完整准确的方案及信息，处理客人投诉问题，提供高质量服务；
3.开展客户满意度调查，收集整理《满意度调查表》

任职要求：
1.职业形象好，语言表达能力强，善于与人沟通，具备较强的服务意识；
2.有3年以上年客服、咨询等相关工作经验，熟悉计算机基本操作及网络知识，打字速度快；
3.曾接受过相关培训（客户服务、沟通技巧等）；
4.有呼叫中心、售后服务、客户投诉处理等经验者优先；
5.普通话标准，口齿伶俐，声音悦耳；
6.有良好的团队合作精神，始终保持热情主动、踏实认真的工作态度。

 
上海美致嘉商务咨询有限公司成立于2010年，公司正在迅速成为国内最大的高端出国服务平台。
一、现在我们公司是国内最大的美国月子中心综合服务商，公司仅用一年多时间，就已经占有了60%左右的国内市场；
二、2012年，我们将致力于打造成为国内唯一的0-6岁美国宝宝成长专家，为国内高端家庭提供优质高端的服务；
三、2013年起，我们将有效进行市场资源的整合，开展项目并购，同时开展移民、投资、美国房产项目，我们致力于将上海美致嘉商务咨询有限公司建设成为中国最大的出国服务品牌公司。
目前上海美致嘉商务咨询有限公司在美国的洛杉矶，国内的上海、北京、广州、深圳、杭州、武汉等城市设有分公司、办事处。我们期待富有创业精神的您加入我们，共襄盛举。我们会根据您对公司的贡献度分给股权或期权。


公司有完善的薪酬福利管理制度：

薪酬
上海美致嘉商务咨询有限公司为员工提供极富市场竞争力的薪酬及通信补贴，每年根据公司盈利及员工绩效，结合市场薪酬水平，进行调薪，确保员工获得更多的激励和回报。

社会保险
按照国家规定给员工购买养老保险，医疗保险，失业保险，工伤保险，生育保险,住房公积金。

绩效与福利:
1.月度或季度奖金;
2.年终双薪;
3.根据公司的整体经营效益发放年终奖;
4.根据考勤享有工作日餐补；
5.员工生日贺金；
6..带薪年假、带薪病假、结婚假、生育假、法定假期、丧假；
7.年度旅游及年度体检；
8.根据工作业务按职等享有出差补贴；
9.按职级享有每月通讯费补贴；
10.另有出国培训的机会。