上海招聘

位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，电子商务相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

    上海三爱（AAA）汽车俱乐部，英文全称为SHANGHAI AAA Auto Club Co.，Ltd，是全国唯一一家采取与美国汽车协会一致，具有国际一流水准的管理系统，对广大会员提供全方位服务的公司。公司以汽车救援和汽车相关咨询业务服务为主题，同时提供多种类型增值服务。公司以“救助、便捷、保证”为宗旨，满足各类车型会员的汽车应急救援、汽车保险、汽车理财、汽车零配件报价等服务。俱乐部以自有网站与广大会员进行快速高效的信息沟通并提供全面的24小时的信息服务。
    我们欢迎你的加入！

联系人：乐小姐
电话：021-58819668
简历请投递至：浦东新区东绣路99号18座1502室