客服专员/助理（非技术）
上海纬凯信息科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-08-17
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：10
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话熟练
英语一般 - 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责
1、 主要处理产品的售后服务，客户受理和用户课程开通；
2、 适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、 负责公司产品与相关网站的内容采编、发布以及管理；
1、 主要处理产品的售后服务，客户受理和用户课程开通；
2、 适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、 负责公司产品与相关网站的内容采编、发布以及管理；
4、 完成上级交给的其它事务性工作；
5、 工作时间：做五休二，早上9点到下午6点。
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
福利待遇：缴纳正规社保，薪资2.8K以上
公司介绍
纬凯是以学习者为中心面向各个行业提供学习和教育服务的领航培训企业。通过领先的技术方案、高品位的专业教育服务和变革性的创新资源，完善个体的终生学习和学习型组织的发展进程。
联系方式
- 公司地址：上海市浦东大道2117号龙珠广场3楼C19
- 邮政编码：200135