客服专员
豹米信息科技(上海)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-13
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:应届毕业生经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4000-5500/月
- 职位类别:网络/在线客服 客户关系经理/主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责热线电话的接入应答;
2、提供业务咨询、业务办理、投诉受理及相关技术问题的解决;
3、客户关系的维护,积极的为客户进行疑难解答;
4、对新客户的前期业务咨询与跟踪受理,并建立良好的合作关系,提高成交量,做好后期的服务;
任职资格:
1、大专以上学历,具备较好的电脑操作能力;
2、20-30岁;
3、普通话标准流利;
4、具备良好的主动学习能力及抗压能力;
5、对家电类产品有客服经验者优先;
6、处事积极主动,待人温和谦恭。
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岗位职责:
1、负责热线电话的接入应答;
2、提供业务咨询、业务办理、投诉受理及相关技术问题的解决;
3、客户关系的维护,积极的为客户进行疑难解答;
4、对新客户的前期业务咨询与跟踪受理,并建立良好的合作关系,提高成交量,做好后期的服务;
任职资格:
1、大专以上学历,具备较好的电脑操作能力;
2、20-30岁;
3、普通话标准流利;
4、具备良好的主动学习能力及抗压能力;
5、对家电类产品有客服经验者优先;
6、处事积极主动,待人温和谦恭。
职能类别: 网络/在线客服 客户关系经理/主管
关键字: 在线客服 互联网企业 智能家居产品 售前、售后客服 加班补助 立即上岗
公司介绍
成立于2014年初,隶属于互联网巨头猎豹移动(原金山网络,NYSE:CMCM)。
由猎豹移动CEO傅盛亲自带队,经过一整年的研发、设计、生产,智能空气净化器豹米1代于14年底正式发售,德国IF获奖的外观设计、新潮的物联应用、厚道的滤网配置、精准的颗粒物数显等优势,使得豹米在公布之初即获得数万人预定,售卖当天数千台机器一秒售罄。次年,豹米团队不断前进,陆续发布除醛版、节能水洗版、母婴版等新型产品,获得广泛好评。15年12月,京东商城邀请豹米入驻并开展豹米空气净化器2代新品首发众筹活动,短短30天即获得千万资金,排名同品类前三,引起业内轰动。
在整个80后为主的年轻团队助力下,豹米公司通过两年时间不断完善产品线、售卖渠道、品牌树立等工作。目前整体架构日趋成熟,各位同事众筹一心,立志在三年内打造成行业领先品牌,为更多的用户创造更优秀的产品和更贴心的服务。
由猎豹移动CEO傅盛亲自带队,经过一整年的研发、设计、生产,智能空气净化器豹米1代于14年底正式发售,德国IF获奖的外观设计、新潮的物联应用、厚道的滤网配置、精准的颗粒物数显等优势,使得豹米在公布之初即获得数万人预定,售卖当天数千台机器一秒售罄。次年,豹米团队不断前进,陆续发布除醛版、节能水洗版、母婴版等新型产品,获得广泛好评。15年12月,京东商城邀请豹米入驻并开展豹米空气净化器2代新品首发众筹活动,短短30天即获得千万资金,排名同品类前三,引起业内轰动。
在整个80后为主的年轻团队助力下,豹米公司通过两年时间不断完善产品线、售卖渠道、品牌树立等工作。目前整体架构日趋成熟,各位同事众筹一心,立志在三年内打造成行业领先品牌,为更多的用户创造更优秀的产品和更贴心的服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span虹梅路2017号远中产业园四期2号楼一楼110室