客户总监
上海江湾五角场汽车销售服务有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2013-06-20
- 工作地点：上海-杨浦区
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服总监(非技术)
职位描述
主要职责：
1. 全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实
2. 监控客户信息的管理，推进CRM的有效实施提高客户忠诚度
3. 对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控
4. 对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训
5. 确保客户抱怨得到及时处理
6. 监控客户可接触区域的环境整洁，维护经销商的品牌形象
7. 本部门员工发展计划及激励
岗位要求：
三年以上汽车行业工作经验，有一定的客户服务工作管理能力，良好的人际交往和沟通能力
公司介绍
上海江湾五角场汽车销售服务有限公司（五角场斯柯达4S店）是上海大众斯柯达品牌***批特许销售商。由上海五角场（集团）和上海大众逸显汽车服务部联合投资建设。地处上海市第二个城市副中心江湾五角场，北靠新江湾城，南接五角场大商圈，东临中原小区翔殷隧道，西向创智天地。公司拥有500平方米新车展示厅，3000平方米的维修区域，配有上海大众斯柯达指定全套汽车维修检测设备，同时还拥有一套完善的计算机网络系统，使整车销售、维修接待、配件供应与管理更加全面完善。
公司全体员工均已接受上海大众斯柯达公司专业培训，并全部通过考核。我们将***限度地为顾客提供诚信、周到、便捷的服务。
公司地址：杨浦区民庆路208号（近国和路800号）
联系电话：51670676
E-mail:jwwjcskoda@163.com
公司全体员工均已接受上海大众斯柯达公司专业培训，并全部通过考核。我们将***限度地为顾客提供诚信、周到、便捷的服务。
公司地址：杨浦区民庆路208号（近国和路800号）
联系电话：51670676
E-mail:jwwjcskoda@163.com
联系方式
- Email：jwwjcskoda@163.com
- 公司地址：地址：杨浦区民庆路208号（近国和路800号）