上海招聘

职位描述：
1、 全面负责基地市场/商场的现场管理、客户服务、物业管理、安全保卫等日常管理工作，确保市场正常的经营秩序；
2、 负责监督下属做好各项客户服务工作，按 “ 三包服务” 、“行业规则”及“消法规定”，认真负责地做好消费者投诉接待处理工作，及时处理好顾客投诉；
3、负责定期对部门团队客户服务内容、业务技能及服务态度进行培训，增强团队业务能力、团队服务意识；
4、 负责各项日常管理工作和监督检查工作并设立检查台帐；
5、 熟悉行业动态、与商户保持良好的沟通及互动；
6、根据基地市场/商场发展趋势与公司发展规划，及时提出各经营区域商品布局、调整建议，充分利用有效面积，在公司统一规划部署下，配合做好合理布局安排；

任职要求：
1、大专以上学历，3年以上专业市场或商场部门经理管理工作经验；
2、熟练掌握各种办公自动化操作，有一定公文写作能力；工作认真，良好的人际沟通能力和团队合作精神，执行力强；
3、正直、具有良好的客户服务意识，高度的责任心及认真负责的工作态度；
4、熟知管理知识，服务规范，商户管理等专业技能。 举报 分享

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