上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、负责接听客户的谘询、建议、售后、投诉，确保信息传递准确，保证客户满意度
2、依照规定流程，准确记录客户信息及需求和建议

工作要求：
1、普通话标准，打字速度50字/分钟以上
2、具备基础的计算机知识，能熟练操作办公自动化软件
3、有较强的团队协作精神及荣誉感、责任心强
4、善于表达、理解力强
5、接受两班制的轮班 举报 分享

    飞牛网是大润发投资的B2C电子商务网站，于2014年1月16日正式上线营业，是一家全品类自营式B2C电子商务网站。飞牛网首席执行官（CEO）由大润发中国董事长黄明端亲自兼任。飞牛网成立之初，即确立要做一个值得信赖的网上超级购物中心。通过技术和商务的创新，让顾客购物变得更简单。并通过持续的发展，带来顾客与员工的幸福和快乐。
    截止至2015年12月，飞牛网注册会员数已超过1000万人，同比业绩增速高达10倍。预计到2015年底，飞牛网将在2014年基础上创10倍增长业绩。9月底，除***地区外，飞牛网在全国包括南沙群岛在内所有地区开通配送服务，成为中国又一个拥有全国服务网络的全品类自营B2C电子商务网站。
依托大润发采购供应链优势，飞牛网与大润发线上线下一体化打通。推出包括生鲜品、日用品、快消品、母婴品、大小家电、3C数码以及服饰鞋帽等17个大类商品。向顾客提供国内互联网最有价格竞争力、最具品质保障的商品，上线不久即深受广大电商网购客户的好评。
    “飞牛商城”服务，上线至今，已为众多商家誉为继阿里系、京东系之后，最值得入驻的电商商城平台。同时，校园O2O、企业B2B、社区便利店分销商计划等业务，也同期迅速展开，将电商渠道下沉到社区基层，广泛吸纳全社会资源，将飞牛网的线上服务推向广大的中国各个地区。
    飞牛网希望通过3-5年的发展，成为中国自营类B2C电商前三甲。