客服专员(非营销岗 双休+五险一金+餐补+朝九晚六)
上海引立文化发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝
职位信息
- 发布日期:2016-09-30
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位描述:
1、主要是根据公司客户资源,维护平台客户;与客户建立良好的沟通关系,提供公司金融理财咨询服务;
2、及时掌握客户需要,为客户提供解决方案,接受客户投诉,妥善解决问题、协调各部门处理客户的投诉;
3、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据,记录客户咨询的问题及相关信息;
4、维护客户关系,进行电话回访,为客户提供优质服务;
5、配合各部门及团队完成工作并及时完成上级交办的其他工作;
录用条件:
1、本科及以上学历(应届毕业生亦可)
2、熟练使用WINDOWS操作系统及各种办公自动化应用软件,有较高的计算机能力,有一定的网络操作基础
3、性格开朗,具有良好的待人接物能力,心理承受能力强,能适应较大的工作压力
4、按照公司标准服务流程和礼仪及话术要求,在客户体验过程中热情主动向客户提供优质服务,解答客户问题,展示公司形象;口齿清晰、普通话流利,有优秀的语言组织和表达能力,善于解答客户的问题
5、具有良好的客户服务意识,为人正直,严守公司机密文件,具有良好的职业操守;
6、责任心强,能吃苦耐劳,有较强的沟通能力,具有较强的团队合作意识;
7、有金融专业和电话客服经验者优先;
上班时间:9:00-18:00或9:30-18:30(弹性工作时间)
周末双休+五险一金+福利+餐补
上班地址:上海市浦东新区东三里桥路1018号上海数字产业园C座
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岗位描述:
1、主要是根据公司客户资源,维护平台客户;与客户建立良好的沟通关系,提供公司金融理财咨询服务;
2、及时掌握客户需要,为客户提供解决方案,接受客户投诉,妥善解决问题、协调各部门处理客户的投诉;
3、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据,记录客户咨询的问题及相关信息;
4、维护客户关系,进行电话回访,为客户提供优质服务;
5、配合各部门及团队完成工作并及时完成上级交办的其他工作;
录用条件:
1、本科及以上学历(应届毕业生亦可)
2、熟练使用WINDOWS操作系统及各种办公自动化应用软件,有较高的计算机能力,有一定的网络操作基础
3、性格开朗,具有良好的待人接物能力,心理承受能力强,能适应较大的工作压力
4、按照公司标准服务流程和礼仪及话术要求,在客户体验过程中热情主动向客户提供优质服务,解答客户问题,展示公司形象;口齿清晰、普通话流利,有优秀的语言组织和表达能力,善于解答客户的问题
5、具有良好的客户服务意识,为人正直,严守公司机密文件,具有良好的职业操守;
6、责任心强,能吃苦耐劳,有较强的沟通能力,具有较强的团队合作意识;
7、有金融专业和电话客服经验者优先;
上班时间:9:00-18:00或9:30-18:30(弹性工作时间)
周末双休+五险一金+福利+餐补
上班地址:上海市浦东新区东三里桥路1018号上海数字产业园C座
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 咨询 顾问 文职
公司介绍
上海引立文化发展有限公司,座落于办公环境优美、交通便捷、创业氛围浓厚的上海数字产业园内,成立于2016年7月,注册资本为3000万元人民币。
上海引立文化发展有限公司专注于文化艺术品投资领域,是上海文化产权交易所的战略合作伙伴,设立了上海文化产权交易所(引立)文化艺术品运营服务平台,力争打造一个囊括鉴评、仓储、交易、融资、物流、清算等服务的生态圈,以期满足投资者、收藏爱好者等的多元化需求,促进行业的纵深发展。
作为一家高速成长中的新型公司,我们怀抱着光明愿景,肩负着美好使命,期待为行业的做大做强贡献一份应尽之力。在这里,您可与一群志同道合的盟友一道,在鼓励“学习、自由、挑战、创新”的工作氛围中,尽情施展才干、勇于承担责任、充分发挥想象力与创造力,与公司同进退共繁荣。真诚期待您的加入!
上海引立文化发展有限公司专注于文化艺术品投资领域,是上海文化产权交易所的战略合作伙伴,设立了上海文化产权交易所(引立)文化艺术品运营服务平台,力争打造一个囊括鉴评、仓储、交易、融资、物流、清算等服务的生态圈,以期满足投资者、收藏爱好者等的多元化需求,促进行业的纵深发展。
作为一家高速成长中的新型公司,我们怀抱着光明愿景,肩负着美好使命,期待为行业的做大做强贡献一份应尽之力。在这里,您可与一群志同道合的盟友一道,在鼓励“学习、自由、挑战、创新”的工作氛围中,尽情施展才干、勇于承担责任、充分发挥想象力与创造力,与公司同进退共繁荣。真诚期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:上海市浦东新区东三里桥路1018号上海数字产业园C座