上海 [切换城市] 上海招聘

客服专员(非营销岗 双休+五险一金+餐补+朝九晚六)

上海引立文化发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝

职位信息

  • 发布日期:2016-09-30
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位描述:

1、主要是根据公司客户资源,维护平台客户;与客户建立良好的沟通关系,提供公司金融理财咨询服务;

2、及时掌握客户需要,为客户提供解决方案,接受客户投诉,妥善解决问题、协调各部门处理客户的投诉;

3、定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据,记录客户咨询的问题及相关信息;

4、维护客户关系,进行电话回访,为客户提供优质服务;

5、配合各部门及团队完成工作并及时完成上级交办的其他工作;

 

录用条件:

1、本科及以上学历(应届毕业生亦可)

2、熟练使用WINDOWS操作系统及各种办公自动化应用软件,有较高的计算机能力,有一定的网络操作基础

3、性格开朗,具有良好的待人接物能力,心理承受能力强,能适应较大的工作压力

4、按照公司标准服务流程和礼仪及话术要求,在客户体验过程中热情主动向客户提供优质服务,解答客户问题,展示公司形象;口齿清晰、普通话流利,有优秀的语言组织和表达能力,善于解答客户的问题

5、具有良好的客户服务意识,为人正直,严守公司机密文件,具有良好的职业操守;

6、责任心强,能吃苦耐劳,有较强的沟通能力,具有较强的团队合作意识;

7、有金融专业和电话客服经验者优先;

上班时间:9:00-18:00或9:30-18:30(弹性工作时间)

周末双休+五险一金+福利+餐补

上班地址:上海市浦东新区东三里桥路1018号上海数字产业园C座

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 咨询 顾问 文职

举报 分享

公司介绍

上海引立文化发展有限公司,座落于办公环境优美、交通便捷、创业氛围浓厚的上海数字产业园内,成立于2016年7月,注册资本为3000万元人民币。
上海引立文化发展有限公司专注于文化艺术品投资领域,是上海文化产权交易所的战略合作伙伴,设立了上海文化产权交易所(引立)文化艺术品运营服务平台,力争打造一个囊括鉴评、仓储、交易、融资、物流、清算等服务的生态圈,以期满足投资者、收藏爱好者等的多元化需求,促进行业的纵深发展。
作为一家高速成长中的新型公司,我们怀抱着光明愿景,肩负着美好使命,期待为行业的做大做强贡献一份应尽之力。在这里,您可与一群志同道合的盟友一道,在鼓励“学习、自由、挑战、创新”的工作氛围中,尽情施展才干、勇于承担责任、充分发挥想象力与创造力,与公司同进退共繁荣。真诚期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市浦东新区东三里桥路1018号上海数字产业园C座