上海招聘

一、任职要求：
从事售后服务部经理岗位工作必须大专以上学历，服务行业5年以上工作经历。熟悉建材、木作行业、装潢行业木作工艺和经营规则。能判断客户反映问题的属性。较强的谈判能力和果断的处理问题能力。能熟练使用各种日常办公软件。工作认真、仔细、细腻。
二、岗位职责：
1、制定完善公司的售后服务流程。
2、制定完善公司的快速响应、上门售后标准体系。
3、制定完善公司的施工品质和产品品质反馈、纠偏措施体系。
4、制定部门员工的绩效考核标准，培训并实施。
5、提供数据给到相关部门，便于部门绩效考核。
6、建立以工程条线为主要服务平台的全面客户服务支持系统。
7、建立以区域总监责任制为保障的全面客户服务实施系统。
8、为区域总监开展客户服务工作提供制度支持。
9、实时动态监控业务、工程、监理、生产条线客户服务盲区，快速实施补正方案。
10、加强施工过程中（售中）的服务管理为主，加速施工过程中（售中）、售后投诉处理为辅，预防和减少投诉。提升客户满意度。
11、监控、指导、评价各区域每周、月客户服务质量。
12、指导、监督、跟踪投诉至公司的转办投诉案件。
13、负责部门内岗位系统的资料收集及整理归档工作。
13、发展和优化公司与行业协会投诉办、消保委、工商质检部门的信息共享平台。
15、参与部门及公司相关制度的修订。

    安洋木业创建于1998年，是集设计、研发、生产、销售和服务为一体的专业化、现代化企业。公司投资近1.5亿元人民币，从德国、日本、意大利、西班牙等国家引进了先进的自动化生产流水线，在上海先后建立了两大生产制造基地，总面积达100000平方米。
    安洋历经十一年的发展，已成为行业龙头企业，在自身发展同时也积极参加行业活动，身为国家行业标准的制定单位和上海地区门业质量投诉受理站，一直致力于推动本行业质量水平的提高、技术的创新和服务品质的提升。产品质量通过了国家各级技术监督局的严格测试，甲醛含量仅为国家标准的1/5，达到国际先进水平。安洋以其精湛工艺技术和完善的销售服务，在业内和消费者中获得较高的评价和赞誉。不仅与万科地产集团、金地集团等一些大型房地产开发商建立了战略合作伙伴关系，同时也赢得了国际客户的青睐，产品远销日本、西班牙、俄罗斯、英国、泰国等十多个国家。
    安洋目前以『门』、『门窗』、『橱柜』、『收纳（衣帽间）』四大事业部为产品核心，以现代企业规模化、集约化 的先进经营理念，严格按iso9001质量管理体系进行运营管理。企业相继获得了“全国木门企业30强”、 连续三年成为“上海装饰建材市场十大畅销品牌”“消费者满意产品”、“金楹奖综合大奖”、中国建筑材料检验认证中心“产品健康认证”企业和“江苏省建设厅住宅产业化部品与产品”等荣誉。
    未来安洋将逐步进驻相关建材家居领域，以其自身的优势和实力，打造行业***。

     安洋木业目前木门年产能约达500000扇，是目前中国最大的木门生产制造企业之一。
     安洋是国内最早推出套装门概念，打破传统制门工艺，全面提升产品整体品质和稳定性的企业。
     安洋是最早在业内提出品牌化概念，进行品牌推广、品牌管理，走品牌路线的企业。
     安洋是最早从国外引进先进设备和生产工艺，开始大规模工业化生产加工的制门企业，一直以来都在以时尚的设计风格、卓越的产品品质引导着行业的潮流。

     安洋是最早在国内推出了pvc门的企业之一，目前已成为pvc门业的领军者。