客服专员
上海鼎创信息科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2012-08-11
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2
- 学历要求:高中
- 语言要求:上海话
普通话 - 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、协助上级执行工作任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户维护;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
1、协助上级执行工作任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户维护;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
5、关注客户的满意度,跟踪及分析;
6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
8、适当的做些客户培训及文档工作。
任职资格
1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先,持上海户口优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
6、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
8、适当的做些客户培训及文档工作。
任职资格
1、高中以上学历,有客户接待和服务经验者优先,持上海户口优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
位于上海市闵行区紫竹科技园区旁,拥有500多平米的办公场地,是经上海市认定的科技企业,公司经过多年教育行业的深入研究与实践,率先开发出第五代“鼎创数字校园管理平台”,受到各中小学的高度评价,开辟了学校教育信息化建设的新思路。上海鼎创是以研发销售视频,教育,软件为主的科技型企业,汇集了一大批优秀的软件 研发人员,市场营销人员,企业管理人员具有强大的研发设计能力和丰富的项目实施经验。
公司目前在上海市教育信息化行业中,处于领先地位,已和上海200多家中小学、教育局单位保持着多年的合作关系,并形成的良好的口碑和品牌。
鼎创一向以创新的理念根椐市场的需求研发相应的软件产品,且在同类产品中均处于领先位置。鼎创一向以稳定的产品质量,良好的售后服务为客户创造更多的价值,自公司创立以来一直与客户保持良好的关系。
在瞬息万变的IT行业中,鼎创依旧能够蒸蒸日上,除了公司的产品质量达到相当水平外,也同公司先进的管理方式有着密切的联系。我们凭借现代化的企业管理模式与优秀高效的团队,不断发挥自身独特优势和整合行业综合咨讯,利用丰富的技术与成熟的营销经验,向客户提供最专业的信息化服务。鼎创尊重人才、 重视人才, 欢迎有真才实学的人才加入鼎创科技。
公司目前在上海市教育信息化行业中,处于领先地位,已和上海200多家中小学、教育局单位保持着多年的合作关系,并形成的良好的口碑和品牌。
鼎创一向以创新的理念根椐市场的需求研发相应的软件产品,且在同类产品中均处于领先位置。鼎创一向以稳定的产品质量,良好的售后服务为客户创造更多的价值,自公司创立以来一直与客户保持良好的关系。
在瞬息万变的IT行业中,鼎创依旧能够蒸蒸日上,除了公司的产品质量达到相当水平外,也同公司先进的管理方式有着密切的联系。我们凭借现代化的企业管理模式与优秀高效的团队,不断发挥自身独特优势和整合行业综合咨讯,利用丰富的技术与成熟的营销经验,向客户提供最专业的信息化服务。鼎创尊重人才、 重视人才, 欢迎有真才实学的人才加入鼎创科技。
联系方式
- 公司网站:http://www.goodo.com.cn
- 公司地址:上海市虹梅南路4999弄25号3楼
- 邮政编码:200233
- 联系人:乐先生
- 电话:(021)51551996-6827