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英文客服(跨境电商)

Goopay谷宝

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-24
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4000-4500/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
职位描述:
1、热情服务;及时正确回复客户邮件;
2、收集客户的意见与建议,接受客户异议与意见,并对客户提出的问题汇总,及时上报;
3、听从上级指挥,执行上级发布的其他命令;
4、懂得并善于从各方面强化自己的服务水平。
任职要求:
1、英语专业四级或CET六级及以上,要求英语读写能力强,书面表达能力熟练,能用英文进行正常的书面交流。优秀的沟通能力和团队 协作能力;
2、熟悉办公软件,能熟练操作EXCEL;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题,能承受一定的工作压力;
4、稳重心细,并有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;为人踏实肯干,有团队精神;
5、有相关工作经验,英语、国际贸易或者电子商务类工作经验优先;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

一、【公司简介】

GooPay中文名“谷宝支付”、OnerWay中文名“万唯”,分别是上海谷近投资有限公司推出的国际收单和国际收款服务品牌。

在武汉设有技术中心,另外在中国香港地区,美国、英国等北美、欧洲、东南亚国家均设有事业中心。

上海谷近投资有限公司是一家基于互联网金融和人民币国际化背景下的跨境商业综合服务方案提供商。公司成立于2015年,注册资本3000万,立足于上海陆家嘴金融商圈。
公司专业从事国际卡收单支付的第三方支付服务平台,提供跨境综合服务以及由此衍生的金融服务和解决方案。支持VISA、MasterCard、JCB、AE等国际在线支付。公司业务范围覆盖全国、延伸全球,遍及国际贸易、电子商务、机票航旅、传统制 造业企业、会议展览、餐饮酒店、数字娱乐、娱乐视频、软件、教育、游戏等众多行业领域。
公司专注于研究跨境商务企业的应用需求、研发并推广综合服务应用系统,致力于为电子商务行业提供企业级的服务,为企业、商家和电子商务公司提供整体解决方案,解决收付款难题,持续关注业务风险控制问题,通过国际卡支付行业PCI-DSS安全认证,充分保障企业网上交易的安全。不断为商户提供优质、诚信的支付服务体验,帮助商户提升效率,创造价值。
愿景:公司以提供更为完善的在线服务体系为基础,以服务于整个电商产业生态链为目标。致力成为世界一流的电子交易支付平台。
价值观:客户至上、专注极致、激情团队、持续创新、信守承诺。

二、【谷近产品】
1、GooPay谷宝支付官网: https://www.goopay.cn
2、OnerWay万唯官网: https://www.onerway.com

三、【公司团队】
1、主创团队:由拥有多年丰富技术、运营、风控、市场工作经验的管理人才组成。
2、工作氛围:员工年轻有活力,无等级观念,领导亦师亦友、无办公室政治。
3、沟通方式:无纸化办公、员工在开放式办公环境工作,沟通更加高效。

四、【加入我们的理由】
1、资金能力:非单纯融资型企业,有自己的盈利模式及盈利能力,并且有投资其他企业的资金能力。
2、机会:公司快速发展,员工成长快,培训机会多,晋升机会多,90后也能做管理层;
3、人性化管理:任人唯贤,凭结果、看能力说话。
 
五、【公司福利】
1、薪酬福利:入职即缴五险一金、弹性工作时间、年终奖、节日福利、每年调薪、礼金、生日Party、下午茶、加班餐补、员工团建活动、境内外旅游等。
2、节 假 日:周末双休+带薪年假(逐年递增)+法定节假日;
3、培训提升:入职培训+业务培训+职业发展培训;

六、【联系我们】
   1、公司地址:上海浦东新区张扬路838号华都大厦30层C1座(近96广场)
   2、联系电话:021 68821822 胡经理
   3、联系邮箱:hr@ronhan.com
   4、交通路线:轨道交通 2、4、6、9号线

联系方式

  • Email:hr@ronhan.com
  • 公司地址:上班地址:白石路3609号9栋5层527B室