上海招聘

职位描述：
岗位职责：
岗位职责:主要负责配合运营工作，辅助运营人员完成店铺运营的基础操作，日常工作表格统计汇总等
任职资格:熟练操作电脑，懂得基础的表格使用，对淘宝、阿里巴巴等平台有一定的认识，可以接收应届毕业生或新手。
淘宝客服职位：
岗位职责：
1，熟悉淘宝/天猫等电商平台的规则、购物流程及即时沟通工具；
2，负责淘宝/天猫线售前服务：通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，回答顾客对产品和购买服务的咨询，引导顾客，促成交易；
3，协助店长进行淘宝/天猫售后服务：跟进售后问题处理，包括处理客户投诉、退换货、积分评价处理、客户答疑、退款处理等；

任职要求：
1，大专及以上学历；
2，一年以上淘宝、天猫或其他电子商务客服工作经验；优秀者接收应届毕业生。
3，热爱客服工作，富有亲和力，有志在电子商务领域发展；
4，打字速度快，反应灵敏，能同时和多人聊天，具有服务意识，对客户有耐心；
5，会PS优先。 举报 分享

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