客服专员
乐渊网络科技(上海)有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-12
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话,以及客户在订单过程中的疑问解答;
2、协助客户完成并确认订单;
3、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户服务呼叫中心的高效运作,并确保客户的满意度;
4、负责客户关系处理方案的实施;方案实施过程中遇到的问题及时协调相关部门解决;
任职资格:
1、普通话标准,声音甜美,有耐心;
2、良好的语言表达能力,1年以上客户服务经验;
3、有良好的销售意识、客户服务意识及沟通,判断能力;
4、基本的计算机应用技能,熟悉MS Office使用技巧;
5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;
6、强烈的工作责任心,很好的团队工作精神;
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岗位职责:
1、负责专业接听日常所有的客户服务热线电话,以及客户在订单过程中的疑问解答;
2、协助客户完成并确认订单;
3、及时并准确地将客户来电情况记录到系统中,确保客户服务呼叫中心的高效运作,并确保客户的满意度;
4、负责客户关系处理方案的实施;方案实施过程中遇到的问题及时协调相关部门解决;
任职资格:
1、普通话标准,声音甜美,有耐心;
2、良好的语言表达能力,1年以上客户服务经验;
3、有良好的销售意识、客户服务意识及沟通,判断能力;
4、基本的计算机应用技能,熟悉MS Office使用技巧;
5、良好的学习能力和领悟能力,具备团队合作精神;
6、强烈的工作责任心,很好的团队工作精神;
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 网络/在线客服
关键字: 接线员 客服
公司介绍
乐渊网络科技(上海)有限公司是一家以“互联网+”思维切入健身行业的创业公司,旗下的“爱动健身”APP专注于运动社交这个新兴但具备无限想象的市场,通过与健身场馆的深度合作进行课程预约和小团队课程的预订,紫辉投资是主要的投资方,曾领投陌陌和锤子科技。
关于“爱动健身”APP:
“爱动健身”APP是2015年推出的一款健身社交应用, 用户可通过爱动App结识运动伙伴,在健身场馆内建立自己的运动朋友圈,并将这个运动圈延展至生活的每个角落,让生活充满运动和激情。同时爱动健身APP提供完善的课程、小团队训练、私教、户外运动、社交活动的预约,让更多的人在运动中找到伙伴或者和伙伴一起运动。
我们的创始团队有超过10年的健身行业经验和行业技术开发的经验,我们为伙伴提供完善福利政策、晋升路径、项目奖金和股权激励。
我们是一家初创企业,但是我们站在运动互联网+的风口;
我们不在意你的过去,但是我们想和你一起创造未来;
关于“爱动健身”APP:
“爱动健身”APP是2015年推出的一款健身社交应用, 用户可通过爱动App结识运动伙伴,在健身场馆内建立自己的运动朋友圈,并将这个运动圈延展至生活的每个角落,让生活充满运动和激情。同时爱动健身APP提供完善的课程、小团队训练、私教、户外运动、社交活动的预约,让更多的人在运动中找到伙伴或者和伙伴一起运动。
我们的创始团队有超过10年的健身行业经验和行业技术开发的经验,我们为伙伴提供完善福利政策、晋升路径、项目奖金和股权激励。
我们是一家初创企业,但是我们站在运动互联网+的风口;
我们不在意你的过去,但是我们想和你一起创造未来;
联系方式
- 公司地址:地址:span紫云路421号SOHO天山广场T1-1902室