上海招聘

职位描述：
1、负责接听客服电话、在线解答用户咨询，解决用户问题，与其他各部门密切沟通；
2、收集用户意见和建议并及时反馈、跟踪，并做好详细相关记录；
3、整理日常问题与需求并进行归类，协助提升产品品质和用户体验；

岗位要求
1、专科以上学历，1年以上工作经验，熟悉互联网产品客服工作、懂移动医疗行业优先；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、普通话标准、口齿清楚，具备良好的理解及沟通表达能力；
4、服务意识强，工作耐心细致，吃苦耐劳，有团队合作精神； 举报 分享

    上海壮铄网络科技有限公司成立于2015年，是一家互联网医疗企业。我们聚焦二三线城市有异地求医需求的人群，整合北上广优质医疗资源，借助互联网技术，为用户提供线上线下的医疗健康服务。最大程度地解决国人“看病难、看病贵”的问题。
    2016年，「有医靠」系列APP上线。提供“私人医生日常健康咨询”和？“？三甲名医视频咨询” 两大功能，让用户足不出户视频看名医，在医患圈获得广泛认可和关注。
    2017年，全资子公司「康万万连锁健康服务」成立，在二三线城市部署全国名医咨询服务中心，提供导医陪诊、专家预约、高端体检、基因检测、国际医疗等综合医疗健康服务，将优质的医疗资源和信息带到百姓身边。
    ——有医靠，让健康有医可靠，有医靠，人人有医靠。