客服专员/助理(非技术)
上海玖瑶信息技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2016-11-29
- 工作地点:上海-黄浦区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1,利用旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成。;
2,处理淘宝网店日常事务,包括:订单管理、客户反馈问题处理、发货、退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等;
3,能够接受早晚班排班和周末上班,做五休二。
岗位要求:
1、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
2、良好沟通能力,积极主动,有责任心; 有耐性,具备突发事件处理能力。
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岗位职责:
1,利用旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成。;
2,处理淘宝网店日常事务,包括:订单管理、客户反馈问题处理、发货、退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等;
3,能够接受早晚班排班和周末上班,做五休二。
岗位要求:
1、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程;
2、良好沟通能力,积极主动,有责任心; 有耐性,具备突发事件处理能力。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 淘宝客服 微店客服 客服
公司介绍
公司是一家综合性软件与信息服务企业,与全国近万家企业有着全面深入的战略合作,深耕金融、电信、互联网、交通、能源等重点行业,为客户提供全链条、高质量、高效率、具有综合优势和行业特色的技术服务。我们以奉献网络科技而缩短人类之间沟通的距离,提升政府、企业的形象,为客户创造价值为自身的社会使命,以提供各种上网解决方案为中心开展业务工作。 我们从市场的角度和客户的需求出发,帮助企业极其产品树立良好的视觉形象,拓展市场空间创造竞争优势,提升企业的无形资产。 我们亦明知时代赋予设计师的伟大抱负和责任,须以前瞻性的眼光和精致的作品引导社会,提升民众的审美品味和生活品质,这也是设计在社会进展过程中的根本功能所在。
公司秉承"奋斗为本,成就客户,创造分享,共同成长"的发展宗旨,深入领会客户需求,将当今计算机及通信领域最先进的技术和我们的智慧相结合,不断推出针对行业的全面解决方案及产品,并成为客户长期、稳定、可信赖的合作伙伴!
公司秉承"奋斗为本,成就客户,创造分享,共同成长"的发展宗旨,深入领会客户需求,将当今计算机及通信领域最先进的技术和我们的智慧相结合,不断推出针对行业的全面解决方案及产品,并成为客户长期、稳定、可信赖的合作伙伴!
联系方式
- 公司地址:上班地址:航天大厦