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售后客服专员

上海亲贝电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-17
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

工作内容:
1、通过在线聊天工具(旺旺)、电话,解答客户对产品或者购买服务的疑问,促成销售订单;
2、维护良好的客户关系,掌握客户需求;
3、修改价格,淘宝后台备注;
4、负责简单客户售后查件接待和处理;
5、需要处理负责自己所接订单中的中差评。
岗位要求:
1、高中或中专以上学历;
2、电脑操作熟练,打字速度在60字/分钟以上,能同时在线为10个以上客户服务;
3、有亲和力、思维清晰敏捷,工作踏实、责任心强,能独立主动的完成自己的工作,有较高的服务意识;
4、文字和语言沟通能力较强,能独立有效的与客户沟通,解决客户问题;
5.有母婴用品产品销售的相关工作经验或淘宝店铺客服相关工作经验者优先考虑;
6、无经验者可培养,需要自觉主动上进能吃苦。

公司介绍

   上海亲贝电子商务有限公司,2006年9月成立,致力于多平台互联网购物,专主0-12岁欧美时尚潮流童装,旗下品牌皮皮牛pipiniu,杰米克童装,在唯品会,天猫,京东,孩子王,贝贝网等多个平台均设有旗舰店。成立12年来,从淘宝圆梦贝贝出发,一步一步成长到三金冠,衍生出独立自主品牌皮皮牛,杰米克童装,目前拥有近30个左右的兄弟姐妹风雨同舟,突破二百万的会员粉丝……随着网络时代的快速全面发展,上海亲贝电子公司将会抓住机遇与挑战,在母婴行业继续乘风破浪。


    目前,公司正处于高速发展期,我们拥有良好轻松的工作氛围,积极向上的企业文化,重视人才的培养和发展,欢迎有抱负、肯付出,有志于电子商务发展的优秀人才加入!

    企业文化:以人为本,信守承诺,开源节流。
    经营理念:诚信经营,服务温馨,真诚待人。
    服务理念:顾客至上,拥抱变化,诚信做人。
    用人理念:以德识人,量才用人,德才兼备。
    团队理念:彼此尊重,互相鼓励,共同迎接挑战。

    您是踏踏实实认真工作的人,我们肯定会重视!
    无论您经验多少、学历高低,我们更看重是您的能力,我们更在乎的是您是否严谨自律、诚信奉献、低调务实、学习创新和追求卓越。
    不管您是否是刚踏出校门,还是您已经工作经验丰富,只要您想学习、想进步、想拥有更好的发展、更高的收入,我们这里将是您最好的选择,因为我们有完善的福利制度,富有竞争力的薪酬制度,良好的工作氛围、充足的员工培训、丰富多彩的文化生活、专业的管理团队,广阔的晋升空间,形成积极上进的企业文化。所谓“英雄不问出处”,只要您有一颗积极向上的心,我们都会给您提供一个展示自我的平台。
    希望能够与您建立长期合作的关系,使之成为公司的核心人员,真诚欢迎有能力的您加入我们的团队,与我们一起共同发展。

公司福利:
1、法定节假日与国家同步;
2、加班补助、餐费补贴、年终奖金、带薪年假等福利;
3、1–2次/年的公司旅游或户外集体拓展活动;
4、公司年会;
5、按照国家规定缴纳社保等;
6、员工过生日时小礼品发放哦;
7、员工购买公司产品给予优惠的折扣;
8、对于业绩突出者或团队给予一定的现金奖励;
7、更多福利制度随着公司的发展不断的进行完善。

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市金山区亭林镇林盛路59号4楼