上海招聘

职位描述：
公司十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇，目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们诚挚邀请热爱客服工作的朋友加入我们不断成长的团队，与公司携手共进。
职位描述:
工作职责:
一、 接听银行客户来电，解决处理客户在银行卡使用过程中遇到的问题，提升客户满意度。
二、 及时处理、反馈客户投诉与建议，为客户服务业务流程提供优化完善意见和建议。
三、 以服务带动销售，在服务的同时告知客户最新的短信服务类增值服务产品，对需要使用的客户进行登记办理。（此为次要工作，不影响本职工作的绩效考评和月收入。）
岗位要求:
一、具备全日制大专及以上学历，男女不限。
二、口齿清晰，普通话标准，声音亲切，无明显方言。
三、能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟。
四、能够适应客服工作班次与工作地点的要求。
五、有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题。
六、能适应7×24小时轮班制。
岗位薪资：

本科（毕业）底薪3840+岗位奖金+交通补助
大专（毕业）底薪3360+岗位奖金+交通补助

备注：（此客服职位为真实客服职位，并非电销，无销售压力）在职员工基本月薪都在5500以上到8000左右，另有年终分红（根据员工在职时间）为4—10个月固定工资，年收入保底在7万到11万。
岗位福利：
1. 入职即缴纳五险一金
2. 享受每月额外200元交通补贴
3. 免费早午餐
4. 员工商业保险
5. 子女托费
6. 年度健康体检
7. 生日慰问
8. 丰厚的年终花红（4-10个月固定工资）
9. 可享人才公寓住宿

职业发展：
入职后有专业系统的业务知识培训，工作表现出色的员工有机会获得多维度的晋升或轮岗发展机会。 举报 分享

上海职方企业管理有限公司，是由多名电子商务资深人士及知名投资人组建而成。1年目标想成为华东区最大的电子商务服务公司之一，致力于为品牌商、零售商提供全方位的一站式电子商务解决方案。
   公司专注于互联网营销推广，并拓展整店托管服务，包括视觉设计、营销推广、客服服务、策略咨询顾问等在内的全方位电子商务专业服务，帮助企业快速建立全新的网络销售渠道，以最少的投入，占领最大的市场份额。合作的商业伙伴包括淘宝网、天猫，拍拍网、京东、1号店、各银行商城、移动传媒商城等知名网络平台。
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    出发点决定终点，布局决定终局。我们认为一家好的公司，一定是能为社会创造价值的公司，是能够帮助别人成就自己的公司。愿意舍，得是必然的。我们不以结果为导向，我们相信过程和结果同样重要。
    团队文化：一群人 一辈子 一件事，我们希望的是阳光、坚持、分享的一群人，能够坚定不移的用一辈子的时间，来为成就中国中小企业家的电商梦想这一件事而努力。
企业人才观
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     态度好，能力好，大力使用。
     态度好，能力不好，培养使用。
     态度不好，能力好，能不用就不用。
     都不好，坚决不用。
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