售后业务主管（SA主管）
上海冠松集团浦东东本4S店
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2013-01-09
- 工作地点：上海-浦东新区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
（一）工作职责
1、负责做好业务管理工作，负责落实服务接待流程的实施与业务接待的培训、指导和带教工作，确保本部门绩效整体提升。
2、负责本部门的人员队伍建设、企业文化建设和制度化建设。
3、负责对服务现场的管理，对现场的客户投诉和抱怨采取首问负责制原则，并对客户满意度负责。
4、参与并带领本小组成员做好客户的日常维修接待工作，并对最终目标绩效负责。
5、积极参与各种营销活动的策划，并对客户满意度和客户关系维护负责。
（二）任职要求
1、25-35岁，户籍不限，大专以上学历，形象气质较好。
2、具有4S店售后服务工作经验，熟悉业务操作流程。
3、了解基本维修技术，熟悉商品（汽车、服务）知识及基础财务知识。
4、具有良好的敬业精神和团队协作精神，沟通交流能力较强，亲和力佳。
公司介绍
东风本田冠松汽车销售服务店坐落于浦东新区罗山路1589号，毗邻杨浦大桥，地理位置优越，交通便利。作为东风本田汽车上海浦东地区的核心经销商，该店拥有东风本田最新一代国际标准的多功能展厅和维修诊断设施先进的售后车间。公司凭借其热情高效的服务以及过硬的维修技术，在汽车行业界名声鹊起。
电话:021-50330398 50330108 服务热线：96815
公司名称：上海冠松集团东风本田4S店
公司地址：上海市浦东新区罗山路1589号（锦绣路口）
电 话：021 - 68566328
联 系 人：刘小姐
电话:021-50330398 50330108 服务热线：96815
公司名称：上海冠松集团东风本田4S店
公司地址：上海市浦东新区罗山路1589号（锦绣路口）
电 话：021 - 68566328
联 系 人：刘小姐