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电商客服

食才好(上海)网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2016-10-12
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
食才好(上海)网络科技有限公司简介:公司主营知名食品礼盒的分销业务,产品以南北炒货、杂粮、菌菇、水产品、进口食品等,产品线充实、丰富,品牌包含自主品牌德福隆系列、战略合作品牌中粮集团、好想你红枣、九生堂海鲜、阳澄湖牌大闸蟹等;
携手健康、品味真情,诚招有识之士,期待您的加入,让我们共同成长、共创美好。

职位描述:
1、通过网络接待客户,解答咨询并进行合理引导,促成交易,获取订单;
2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语;
3、对客户进行建档、维护与管理;
4、对客户进行促销信息的推送;
5、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门;
6、为客户处理使用产品过程中遇到的问题;
7、物流和订单有异常的,及时与快递公司和顾客联系,确保第一时间处理;
8、受理客户投诉,在授权范围内予以解决;及时有效的做好客户的回访工作;
9、完成领导交办的其他工作。

职位要求:
1、具有责任心和良好的沟通能力,服务意识强 ;
2、具备一定的互联网知识,有网购、客服、销售或相关专业优先录用;
3、一年以上的淘宝等电商平台客服经验;
4、受过客户服务、销售技巧和产品知识等方面的培训,熟悉电子商务客服流程,具有与客户沟通和销售的专门经验优先考虑;
5、对客户服务工作有深刻的认知和认同;
6、能熟练操作办公软件。

岗位薪资:底薪+提成+年终奖(具体薪资面谈)


员工福利:
1、做五休二
2、带薪年假
3、节日、员工生日福利
4、集体旅游
5、定期体检
6、五险一金
7、绩效奖金
8、年终奖

本公司创立8年,我们是个年轻的团队,期待你的加入。
公司地址:上海市闵行区七莘路1839号南楼1603-1607室
交通:地铁12号线(七莘路站)

职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理

关键字: 客服专员 电商客服 淘宝客服

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公司介绍

食才好(上海)网络科技有限公司介绍:
       食才好(上海)网络科技有限公司是一家集食品加工、分销、贸易、电子商务于一体的产业化经营与立体式营销的综合性公司。主要经营精品养生食材、进出口食品、食品类礼品等。
食材好,食才好。随着时代的发展变化,中国食材文化在中国近代才被诸多美食家提出,以丰富多彩健康的食材诠释中国的食文化。食材好,方能食得好!如何选择正宗的好食材成为了近年来中国美食家们争论的核心。食才好(上海)网络科技有限公司由此应运而生,只为选择最正宗安全的好食材,为您精心打造,贴心推荐兼具养生、健康、营养的中华好食材。
经过多年的品牌运作积累,公司已拥有并参与运营多个品牌,其中不乏多家“中华老字号”品牌,并引进丰富的进口食品。主要经营品牌有:德福隆,阳澄湖牌,九生堂,万有全,汨罗江等。主要经营产品有:南北干炒货,花茶名茶,菌菇腊味,海鲜牛肉,大闸蟹,粽子及进口食品等各类名品食品。
    为了更好地打造食材好食才好的销售平台,公司充分开拓营销渠道,推进互惠共赢,采用品牌战略、信息化战略等,利用累积多年努力开辟市场积累的宝贵的营销经验,进一步稳固公司已有的各个领域的渠道基础,以网络营销为主,线下加盟、分销、商超等渠道为辅,建立一个立体式全覆盖的运营架构。
公司致力打造一个集养生、美食、休闲为一体的食材养生馆。建立食材好食才好的综合性平台,目的是让每一位食客都能在一年四季品尝到最新鲜、正宗、安全的特色食材精品。


Shicaihao (Shanghai) Network Technology Co. Ltd.
Company profile
  The Shicaihao(Shanghai) Network Technology Co.Ltd is a collection of Food Processing,Distribution,Trade,E-commerce’s Industrial management and three-dimensional integrated marketing’s company. Mainly engaged in fine health ingredients, import and export of food, food and other gifts.
Good ingredients, good food. With the changing times, The culture of Chinese ingredients only was put forward by gourmet in the modern China ,with a variety of health food ingredients interpretation of Chinese culture. Good ingredients, can only eat well! How to choose a good authentic ingredients to become the core of the debate of Chinese gourmets in recent years.Shicaihao(Shanghai) Network Technology Co.Ltd which came into being, just as a good selection of the most authentic and safe ingredients, for your carefully crafted, intimate recommend both health, health, nutrition, Chinese good ingredients.
After many years of accumulation of brand operations, the company not only has own but also participated in a number of brands, many of them are Chinese old brands, The company also introduction of a wealth of imported food. The main operating brands: Deffon, the brand of Yangcheng Lake, Jiushengtang, Wanyouquan, Miluo River and so on. The main products are: dry roasted from north and south, scented tea and famous tea, mushroom ,cured meat, seafood, beef, crab, zongzi, imported food and other various kinds of famous food.
In order to make good sales platform of good ingredients good food, the company fully expand marketing channels, promoting mutual benefit and win-win, using brand strategy, information strategy, etc., using the accumulated the valuable experience of efforts to open up the market accumulated in the many years, further solid the fields of channel basis which the company already have, give priority to the network marketing, offline join, distribution channels and other ways for auxiliaried , establish a operating structure of a complete coverage of vertical
The company is committed to create a set of preserve one's health,delicious food, leisure as one of the ingredients spa. Establish Integrated platform of good ingredients good food.In order to make every customers can enjoy the most fresh ,authentic ingredients, special,and high-quality ingredients all the year round.

联系方式

  • 公司地址:地址:span上海市闵行区七莘路1839号财富108广场南楼1601-1607室