上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责学员投诉并对投诉进行及时有效地处理；
2.对上门投诉的学员进行接待，或对部分投诉的学员进行上门家访；
3.当学员提出投诉时，能按照学员的期望结合公司政策以及双方签署的合同，处理并落实解决方案；
4.配合协助领导交办的其他工作任务。

任职资格：
1.大专及以上学历，有相关投诉工作经验者优先考虑。
2.有良好的职业道德以及个人素养，熟悉使用各种办公软件。
3.有工作热情、执行能力和团队合作意识；
4.良好的沟通能力和思维能力；
5.具有良好的自我心理调节能力和一定的抗压能力，客户服务意识强。

工作时间：9：00—17:00，周末双休
薪资待遇：试用期3个月，4000+绩效 举报 分享

     上海方税信息科技有限公司，是经政府主管部门批准的全国培训教育行业的专业平台，具有开创性的市场化、国际化、信息化与社会化为 “一体化”的培训行业综合服务功能;促进中心旨在推动上海人才培训市场的逐步成熟与发展。
   
     上海市目前有5000家培训机构，上海人才培训市场的主要职能是构建上海市培训行业服务的大平台，上海人才培训市场的业务服务范围主要是：人才培训、人才评价、择业指导、咨询服务、人才交流、培训市场。