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客服专员/助理(非技术)

上海秉坤数码科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-09-09
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语 一般
  • 职位月薪:3000-5000/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

职责:

1、POS机用户来电解答及报修处理
2、POS机使用情况的跟踪、调查、监控
3、POS机使用管理,包括设备绑定、收取和寄送
4、责任品牌客户事件的电子记录和跟踪,并提供报表
5、公司安排的其他工作

工作要求:
1、做五休二,能上中班或双休日班
2、能在晚上和节假日接听客户咨询电话


岗位要求:
1、中专或同等以上学历,文秘或商务专业优先;
2、熟悉办公室操作软件Excel、Word,打字熟练;
3、工作细致,有极强的责任心;
4、语言甜美,有较强的沟通能力。


薪酬福利:
1、月薪+考核奖金+年末双薪
2、餐费补贴:15元/工作日
3、五险一金
4、年度体检
5、节日补贴
6、服务年限津贴
7、生日补贴等

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 热线客服 售后客服 年终双薪 定期体检

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公司介绍

上海秉坤致力于连锁零售管理解决方案的研发十多年,现有员工200多人,其中80%技术工程师,办公面积1400平米。
 
公司定位:帮助品牌打造全渠道O2O营销管理引擎。包括:全渠道会员中心、丰富的门店POS产品、品牌会员俱乐部深度服务、实用、便捷的移动应用产品及简单易用、主题众多的BI报表平台。围绕进销存管理、会员管理、数据分析、绩效管理等业务,为品牌客户提供一站式、全渠道、实时管理解决方案。
 
公司业绩:迄今上海秉坤已有100多个知名品牌客户,每年处理超过2亿笔业务单据,服务3500多万会员,用户遍布在包括香港和澳门的245个中国城市,是化妆品行业市场份额***的门店POS和CRM系统提供商。
  
公司文化:坚守诚信正直的商业品质,信守对客户的承诺,为员工创造长期稳定发展的工作环境。(公司员工平均工龄44个月,员工年流失率低于5%。)

良好的福利待遇及个人职业发展机会:
月工资
考核奖金

完善的福利体制:
餐费补贴
五险一金
年度体检、旅游及公司组织的其它员工活动
各类年节礼金
生日礼金等。

上海地址:上海市长宁区中山西路1279弄6号 国峰科技大厦11楼
杭州地址:杭州市江干区尊宝大厦银尊1405室
广州地址:广州市海珠区新港中路397 号 TIT创意 园自编3-8 号氪空间205室
深圳地址:深圳市南山区创维大厦C座8楼米瑞空间CR05
武汉地址:武汉市洪山区光谷大道62号光谷总部国际一期二栋15楼06室

联系方式

  • 公司地址:地址:上海市长宁区中山西路1279弄6号 国峰科技大厦11楼