上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接听客户咨询电话、在线沟通，介绍平台相关服务与业务。
2、负责公司软件更新及维护工作及时回答客户提出的相关问题
3、负责受理网络客户投诉与建议，并做好记录工作，及时处理客户问题及反馈客户意见
任职资格：
1、专科及以上学历，有网络客服相关经验者优先考虑；
2、有网上销售等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站；
4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件；
5、有较强的沟通能力。 举报 分享

工程之家介绍：

工程之家旨在解决中小微工程商推广难，推广贵的的问题，提供一个便利，真实，高效的推广平台，以互联网思维实现工程商与终端用户的对接，以事实说话，以点评说话，通过口碑给优 秀的工程 企业更多的机会，推动工程行业规范化，规模化发展。
1. 发展简史

工程之家于2012年8月正式成立，致力于搭建工程商和用户为核心的互联网服务交易平台。通过“线上服务与线下服务并重;标准化推送与个性化需求互补”的特色服务体系，利用互联网的优越性对用户与工程商进行线上便捷查询与交流，利用线下项目的真实可靠性对工程商进行真实沟通，使更多的用户找到优秀的工程企业，给更多优秀的工程企业机会。


2012年8月，工程之家成立。
2013年8月，工程之家站正式上线。
2014年11月18日，工程之家召开品牌升级发布会：工程之家相信点评的力量
2015年6月22日，工程之家喜迁新址：上海市普陀区真南路1428号机电城电商总部

2. 产品服务

业务模式：

工程之家平台秉承“解决中小微工程企业推广难“的使命，致力为用户，工程商，工程产品商搭建高效、专业的展示，推广，交易平台。
平台信息归类：普通信息，VIP信息，超级信息。
普通注册会员可以免费发布信息。
申请VIP会员可以发布排名靠前信息，通过评价及综合评分提升排名，提供免费预约，免费交易，点击永久不收费。
申请超级VIP会员可以发布行业关键词排名前五的信息展示，通过评价及综合评分提升排名，提供免费预约，免费交易，点击永久不收费。
平台一方面为需求信息的发布方提供平台、多形式的信息发布渠道(涵盖Web端、手机端、各类合作媒体等);另一方面也为用户方微信端提供信息筛选、匹配、推送、定制等各类信息服务。

业务频道：
工程之家基于用户及工程商信息数据，精准匹配工程信息服务;通过线上+线下、标准化+个性化服务体系，解决资源不对称问题;整合工程商的资源，形成工程行业闭环。

找工程商：
构建用户寻找工程商的绿色通道，为用户供全方位、专业化的融工程服务。工程方发布工程信息，并可向工程方发送预约信息，交易信息，以主动投递的方式取代传统工程平台的“被动式”项目展示; 同时，可以直接查看工程商的联系方式，随时对接信息。
3. 企业团队

团队核心成员，主要来之阿里巴巴、腾讯、百度、和其他知名互联网公司;是国内最顶尖的产品、运营和数据团队。
团体主要成员拥有极强的产品研发能力和丰富的互联网运营经验。
4. 企业文化

公司使命：解决中小微工程企业推广难的问题
公司理念：诚信为本、服务至上、资源共享
公司愿景：做最专业的工程行业交易平台

5. 社会责任

自平台上线以来，工程点评网始终专注于打造用户与工程商精准对接的平台，提高用户找工程商、工程商找用户的效率和成功率。从助推中小微工程企业发展，服务中国工程产业升级的角度入手，承担和履行着应尽的社会责任。