上海招聘

职位描述：
岗位职责:
1.监控全球购物网站的运行状况，保证网站高可用率；
2.保障全球IT系统（包括网络，应用系统，电话系统）正常运行；
3.进行网络故障和系统故障的初步判断、分析；
4.根据流程,与相关人员协作处理突发或紧急故障；
5.记录每天维护的日志和故障报告；
6.在特定时间段协助解决全球用户的日常IT case。

任职要求：
1.计算机或相关专业大学本科以上学历,1年以上IT Support或者运维经验;
2.熟悉Windows，Linux，Cisco等系统的操作，具备扎实的网络理论知识，会判断处理常规的网络故障，CCNA认证优先;
3.了解Cacti，Nagios，WhatsUP等开源网络监控软件或某些商业软件优先;
4.良好的沟通能力、团队精神及服务意识，能承受较大的工作压力;
5.具有较强的自主学习能力，具有高度责任心，较高的职业化态度;
6.能适应翻班工作(必须);
7.英语良好 。 举报 分享

    新蛋集团（newegg inc.）成立于2001年，总部位于美国南加利福尼亚，拥有超过850,000平方英尺的仓库和办公区域，在世界范围内拥有超过2,500名雇员，且平均年龄低于28岁。虽然newegg.com的团队还很年轻，但正是这只充满朝气的队伍，将newegg.com打造成了一个在全球范围内领先的电子商务网站。

 newegg.com行列全美500家网络零售商中排名第12, 计算机和电子领域排名第5
 newegg.com拥有超过1800万的注册用户
 月均独立访问量2700万，日处理订单量达5.5万张
 2003年起，newegg.com已连续9年获得computer shopper shoppers' choice 大奖，被评为“***网上购物场所”
 2009年，foresee results和密西根大学满意度指数（acsi）显示，newegg.com超过全美所有的购物网站荣获客户满意度第一名
 2010年，newegg.com的营业额已达25亿美元

    newegg support center（新蛋技术支持中心，简称“nesc”）是新蛋集团在全球范围的研发、培训和服务支持中心，总部设立于上海，同时在成都、西安设有子公司，三地在业务上既相互独立又互为补充。nesc为整个新蛋集团所运营的电子商务零售网站newegg.com(包括但不限于newegg.com, newegg.ca, neweggbusiness.com, neweggflash.com, gamecrate.com）及多元化的产品提供专业的技术支持，覆盖软件研发、产品管理、客户服务等ito/bpo业务等多方面内容。
--nesc是微软全球金牌合作伙伴（microsoft global gold certified partner）
--2008年，nesc上海支持中心 被国务院四部委认定为国家规划布局内重点软件企业
--2008年，nesc成都支持中心 成功通过 “高新技术企业”认证
--2009年，nesc 被评为“技术先进型服务企业”
--2010年4~10月，nesc 获得cmmi l4认证
--未来，决定于你的加入！

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