上海招聘

职位描述：
岗位要求：
1、负责电商平台（淘宝京东等）店铺的日常运行，负责对网络客户的售前咨询与售后服务；
2、及时回复在线咨询及留言，耐心指引客户，与发货服务部门做好沟通；
3、提升店铺销售转化率，客单价，按时完成销售任务；；
4、整理客户资料，对老客户主动营销，推送信息，提高二次购买率；

任职资格：
1、高中及以上学历，有一定电商客服工作经验，有一定的客服知识；
2、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳，打字速度快，熟练淘宝、京东等电商后台，有一定的网络知识基础；
3、性格沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极；
4、对汽车行业熟悉者优先。 举报 分享

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