上海招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责呼叫团队的管理，根据工作任务书下达的销售目标及其分解，努力促成团队目标的达成；
2、根据公司要求，拟定电话呼叫服务规范（如电话销售话术）、工作流程和考核体系；
3、根据制度和流程，全面指导电话呼叫工作，与相关部门加强业务联系，努力提高转换成功率；
4、定期对电话销售人员进行专业培训，不断提高呼叫人员专业技能，激发呼叫团队的工作热情，挖掘呼叫团队的工作潜能；
5、配合公司整体营销活动，为客户提供专业化的服务介绍；
6、熟悉各项目情况，了解各项目的目标群体，进行数据的合理分类；合理控制费用支出，以有限的资金投入争取最大的产出；
7、负责呼叫数据的统计、分析、管理，合理安排呼叫数据，严格执行呼叫数据的保密工作。对各渠道的数据做好数据整理归档。并对各渠道的数据质量进行正确评估，对未转换的数据建立专门档案，便于继续跟进；
8、按月对呼叫部门工作情况进行统计分析，找出不足，提出改进措施；
9、负责国际项目邀约上门、安排测试、咨询、销售、协助开班、学生维护工作；
10、完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1、市场营销、教育类相关专业专科以上学历，热爱教育事业，看好教育培训行业发展前景，有相关呼叫团队管理经验者优先；
2、具有呼叫团队的组建及较强的团队领导能力；
3、心态平和，可承受高压力和高强度的工作，能克服工作中遇到的各项困难，并能很好解决问题。 举报 分享

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