上海 [切换城市] 上海招聘

400电话客服

高高信息科技(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2016-11-22
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.熟练使用OFFICE等办公软件,对客户的信息进行管理维护和及时提醒、调整。
2.接听电话,售前咨询。
3.线上跟踪订单,出现问题及时反馈协调。
4.按周期做好数据统计汇总,相应表格的记录管理与归档、备查等。
5.根据客户的要求合理安排司机上门提货。
6.客户投诉的受理。
7.对应其他部门的工作进行对接,准确录入和描述相关内容;
8.完成上级主管临时交办的工作,积极配合其它部门的工作。

任职要求:
1. 高中及以上学历,专业不限;
2. 具有良好的沟通、应变能力,语言组织能力强,普通话标准;
3. 较强的团队合作精神,以及独立解决问题的能力;
4. 有亲和力,较强的责任感、事业心,良好的客户服务意识,严谨的工作态度,吃苦上进,爱岗敬业;
5. 熟练操作计算机及各种应用软件;
6. 有物流行业、同城配送、落地配等数年经验;
7.对应其他部门的工作进行对接,准确录入和描述相关内容;
8.完成上级主管临时交办的工作,积极配合其它部门的工作。

职能类别: 客服专员/助理

举报 分享

公司介绍

GoGoVan(快狗速运)是一款针对同城货运的货车召车软件,为GoGoVan(高高客货车)的中国内地版。2013年7月创立于香港,在香港的市场占有率达到70%以上。是一个领先的物流O2O解决方案,在平台上轻轻一点,客户和司机就可连接起来。业务已成功扩展到中国香港、新加坡、中国台湾 湾、中国大陆、韩国和印度的13个城市。

        2014年11月,人人网投资1000万美元收购GoGoVan10%的股份,企业目前估值1亿美金。继2016年6月获得千万级美金B+轮融资之后,2016年5月再获得由新天域资本主导的c轮融资,并有来自阿里巴巴香港创业者基金、新加坡报业集团、和通资本以及现有投资方的跟投。D轮融资正在洽谈中。
       GoGoVan(快狗速运)目前在全球的成员已增长至上百名,拥有优秀海外背景的成员有50多名,业务分布在中国香港,新加坡,中国台湾,韩国,印度,中国大陆。在未来,我们还将会拓展到APAC的其他国家。

         服务对象有:IKEA, Pricerite, Kerry Logistic, Jardine Group, Swire, DHL, SF Express, NIKE, TGX, KFC, Pizza Hut。为客户提供车队管理服务,使他们的物流操作运行流畅。
       此外,快狗在国际和国内斩获多项奖项:
       1、2014HKICT颁奖典礼上,GoGoVan(快狗速运)获得了***Startup
       2、2014HKICT颁奖典礼上,GoGoVan(快狗速运)***移动应用程序金奖。
       3、2015年和2016年全国物流展上连续获得企业创新奖。
 

联系方式

  • 公司地址:上班地址:杨浦区淞沪路333号创智天地三期12号楼308B