上海招聘

职位描述：
工作职责：
1、主持部门日常工作，协助服务中心经理开展各项工作，热情接待业户，及时处理业户对服务的投诉，做好记录并定期做出总结。 2、制定员工培训计划，定期对本部门员工进行培训和考核工作，不断提高员工的业务水平 和服务质量。
3、参照公司制度，确定管理人员岗位职责及办公设施设备的使用与管理规定，并督促贯彻 执行。
4、负责建立公司与客户渠道，定期组织对业户回访，与业户维持良好关系。
5、定期对在管小区内的环境卫生和绿化园林工作进行检查，保障小区内环境卫生整洁，园林绿化整体美观。
6、负责安排下属工作人员的各项工作，协调本部门与其他部门的关系，合理调配人力和物 力资源。
7、负责本部门办公用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其合理的使用和管 理。
8、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
9、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。
任职要求：
1、40岁以下，大专以上学历，5年以上物业行业工作管理经验，3年以上大型物业客服服务管理同岗位工作经验；
2、综合素质较好，业务能力强，具备较强的沟通能力和技巧；
3、亲和力强，注重细节，有主动服务意识，较强的思考和解决问题能力、沟通、协调能力；
4、善于团队协作。熟悉物业管理常用法律法规。
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正荣物业简介
正荣物业服务有限公司成立于2000年2月，系正荣集团旗下公司，注册资金5000万，为国家一级物业管理资质企业。公司总部坐落于上海古北财富中心，目前已在福建、天津、上海、江苏等地设有分公司，是中国物业管理协会会员单位、福建省、南昌市物业管理协会副会长单位。
正荣物业坚持走复合型管理路线，目前服务项目涵盖住宅、写字楼、商业、酒店公寓、别墅、水上高尔夫等多业态综合种类。
正荣物业坚持“一切为了您的微笑”的服务宗旨，致力于为业主提供最优质、贴心的服务，公司成立以来，多次荣膺“重合同、守信用”、“全国物业管理示范住宅小区”、“江西人居环境范例奖”、“优质服务贡献奖”等荣誉称号，所辖福建省BOT高速公路项目——莆秀高速，与福建省农业BOT项目——澄峰围垦工程，为福建省BOT模式的发展提供了宝贵经验，并连续4年获得“全国物业服务综合实力50强”，2016年获中国社区服务商TOP100第29名，拥有良好的信誉与广泛的影响力，受到广大业主与社会各界的一致好评。
以正荣集团为依托，在集团“三驾马车”的战略布局下，以提供大服务体系价值为宗旨，通过整合高端配套设施与附属商业项目，打破传统物业服务的经营范畴瓶颈，在为业主提供专业化、精细化服务的同时，也从行业发展的高度展望，探索新型物业服务模式——2016年，“正荣+微信”全国微信定制社区在福州落地，微信定制社区是正荣物业打造智慧社区的一个全新实践，基于微信支付，微信定制社区通过“正荣幸福家”微信服务号、小区智能化设备、项目管理与服务的互联互通，从而实现人脸识别、访客二维码通行、车辆灯光引导、滴滴报修等功能，为业主提供更便捷、更智慧、更健康的社区生活。
向前看是创新，向后看是责任，在不断业主提供更优质服务的同时，正荣物业也传承正荣集团“幸福企业”理念，以亲情式管理及人文关怀构筑员工的幸福感，并积极履行企业公民职责，热心公益、邻里互助，将幸福感传递到更广泛的人群，让业主感受到居住在正荣物业服务社区的温馨与荣耀。
未来，正荣物业将继续践行服务宗旨及使命，开拓进取，致力于为业主提供更加多元的贴心服务和特色服务，成为国内最受信赖的优质社区服务领跑者而矢志前行。

福利政策：
1、工作时间：周一至周五9:00-18:00（12:00-13:30为午休时间）
2、一年发放13薪及其他富有竞争力的激励政策；
3、公司为员工提供带薪婚假、产假、陪产假、丧假、年休假等；
4、公司为员工缴纳五险一金（含公积金）；
5、公司为员工提供节日礼金（元旦、春节、劳动节、端午节、中秋节及国庆节）、生日礼金、结婚礼金等福利；
6、公司为员工提供公务交通差旅实报实销与差旅补贴福利；
7、公司为员工提供交通和用餐补贴福利；
8、公司为员工提供良好的职业发展平台及设计职业规划；
9、公司每年进行优秀员工评选，并给予表彰奖励；
10、公司员工一年有两次调薪机会。

总公司地址：上海市长宁区虹桥路1438号古北财富中心二期22楼
公交线路：十号线伊犁路站3号口出
联系电话：021-60710200转615分机
联系人：张小姐
网　址：www.zrwyjt.com

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