上海招聘

职位描述：
电商/淘宝/天猫销售客服/分销客服
岗位职责：
1. 通过旺旺在线聊天工具，对客户进行有效跟踪，做好售前/售后指导和服务工作；
2. 熟练了解并运用公司产品，为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
3. 优秀的团队合作能力，能与各部门良好沟通，共同推动问题解决；
4. 维护客户关系，有良好的服务意识，理解力强；
5.引导客户和积极推广公司新品；
6.及时有效的传达公司促销政策、 分销返利政策；
7.快速熟悉公司产品并能够在短时间内处理售后问题；
8.优秀的沟通能力、抗压能力和学习能力，强烈的责任心和细心，
任职资格：
1. 打字速度50字/分,能熟练运用办公软件；
2. 具备较强的应变能力、表达能力与沟通能力；
3. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4. 性格要求开朗，善于倾听，乐观、积极，反应灵敏
5. 具有良好的学习能力、抗压能力，并具备良好的团作合作精神；6. 有淘宝客服/网络客服经验者优先 举报 分享

  上海朗美实业有限公司致力于设计、研发和销售LED照明、家居智能电子产品、手电、创意礼品等。本公司是以新产品开发为导向的创新型公司，所有产品均为公司自行设计、研发，在全球多个国家包括中国已注册专利。公司旗下Lightmates品牌（中文名：朗美科）作为北美本土led照明品牌，产品已进入美国、加拿大、欧洲、日本、澳大利亚、芬兰等国家和地区，在当地的WALMART（沃尔玛）、HOME DEPOT(家得宝，全球第三大零售商)、 COSTCO（好市多，美国第六大零售商）、CTC等大型连锁超市均有销售，与GE（通用）、Philips（飞利浦）、Duracell（金霸王）等一线国际品牌同场发售。
    2013年公司将旗下系列产品引入中国大陆销售，希望我们的产品能给户带来更安全、优质、健康、节能的家居体验。
    目前公司处于快速发展阶段，急需人才，希望各位有识之士与公司共同发展！
公司网站:http://www.lumax-industries.com/