上海招聘

职位描述：
岗位职责：
？ 收集并汇总客户通过邮件、电话等形式上报的问题，定位问题原因；
？ 对客户在使用系统过程中遇到的问题，及时、准确、耐心的予以支持；
？ 收集梳理客户新的需求，汇报给销售及实施部门；
？ 对需交由开发部门处理的问题，及时跟踪处理进度，确保问题按时得到解决；

岗位要求：
？ 全日制本科及以上学历，计算机相关专业；
？ 了解主流编程语言及数据库，能对数据库进行熟练操作；
？ 具有较强的服务意识，工作积极主动；
？ 具有良好的沟通技巧，工作耐心细致，善于发现、分析问题，及时解决问题；
？ 具有较强的逻辑思维能力和团队协作能力； 举报 分享

互道NEXTTAO，由前SAP全球研发高级副总裁王华先生创立，是业内领先的基于智慧中台的零售行业解决方案供应商之一，为鞋服、美妆、餐饮等各种业态的品牌企业提供智慧零售综合解决方案。

作为中国最早的企业级中台软件开发团队，凭借着对市场的敏锐嗅觉和行业领先的研发实力，互道在成就客户的过程中，逐渐沉淀出一套以“源力DataForce”智慧中台为核心，众力FansForce、品力StockForce、盈力ShopForce等前台应用为触点的完整产品矩阵。让企业从基于ERP的“管理在线(management online)”能力，升级到全面数据驱动的“业务在线(business online)”能力，而不仅限于在线商务(online business)。

以“驱动商业未来”为愿景，我们牵手腾讯、阿里、微软、苹果等合作伙伴，共同致力于为互道的客户创造价值。最终，和我们的客户一起，达成我们的使命：创造美好生活。

2018 荣获Fast Company中国设计创新大奖
2018 中国服装协会年度优秀创新项目
2017 中国时尚行业值得信赖产品奖
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2015 阿里全渠道运营系统***客户实践奖
2015 中国零售业渠道创新***案例奖

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