上海招聘

职位描述：
To assist and support the hotel reservation department in maintaining a consistently high standard of operation customer service, directly supervising all reservations agents within the hotel and having a liaison role with all other department.
协助和支持酒店预订部在客户服务方面保持一贯的高标准，直接监管酒店内部所有预订销售员的工作，并与酒店其他部门保持联系。
Reservation Supervisor is responsible for supervising the Call Centre operations ensuring a knowledgeable, efficient and accurate centralized service for all callers. Hotel information must be kept up to date and be available to all Call Centre Agents in order to provide flawless service with poise to the guests.
负责维护客户服务中心平稳顺畅的运作，确保所有来电都能得到正确的解答或处理。确保客户服务中心员工能够及时获得各类更新信息，为客人提供优质的服务。 举报 分享

上海国际旅游度假区万怡酒店位于上海迪士尼度假区主干道入口，至迪士尼乐园直线距离1公里，车程3至5分钟。酒店建筑面积达26,000平方米，外观建筑为休闲度假的风格，结构简洁、色彩明亮；内部设计富有现代禅意风格，移步易景、怡韵游心。酒店共有客房355间，其中包括舒适的豪华房、贵宾房、以及家庭主题的亲子野营套房和露台野营房。宽敞明亮的自助餐厅可容纳380位宾客，并提供世界各地的丰盛美食及零点菜单；大堂酒廊环境幽雅，是休憩会谈的理想选择。酒店拥有一个大宴会厅和四个多功能厅，灵活满足与会者的场地使用需求。配备齐全的儿童乐园、健身房、休闲SPA和户外停车场，为度假以及商旅的客人营造轻松愉悦的氛围。