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淘宝客服

上海途芮商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-27
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  

职位描述

职位描述:
【基本要求】
1、中专及以上学历,有销售意识,有相关工作经验者优先录用;
2、具备出色的沟通与协调能力、团队合作精神,乐观自信、勇于进取;
3、熟练使用word、excel,打字熟练60字/分钟以上,工作认真仔细、有耐心;
4、有意在电商行业长期发展,无经验可提供内部培训。

【岗位职责】
1、通过沟通,帮助和促使客户下单;
2、各平台的留言答复、工单、售后及时处理;
3、参与订单处理流程,比如客审等等;
4、参与解决售后;
5、打字速度快,熟悉淘宝和京东店铺后台优先。

【工作时间】
实行做六休一,二班制
白班(9:00-18:00),晚班(18:00-24:00),轮班制。
可免费提供住宿,水电煤补贴。


【薪酬福利】
1、薪资结构:底薪3500+工作日补贴+季度奖金+优厚年终奖+免费住宿;
2、薪资和晋升:薪资每半年会有一次调整的机会,因业务极速增长,内部升职机会多多;
3、缴纳五险一金:养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险+住房公积金;
4、入职当年即可享受带薪年假;
5、带薪内部、外部培训;
6、每年至少一次全员旅游;
7、其他现金类补贴/福利:免费体检、工作日餐补、传统节日福利、在指定B2C网购补贴5%、新生儿礼金;
8、生日蛋糕,免费发快递,不定期各种TeamBuilding、吃饭、聚会;
9、良好的发展空间、舒适的工作环境,充分挖掘自身潜力的机会,人性化的管理。

职能类别: 网店/淘宝客服

关键字: 天猫客服 京东客服 淘宝客服 网店客服

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公司介绍

【关于TURUI/途芮】
TURUI的使命——提供有竞争力的品牌市场服务和销售渠道服务,为品牌和消费者创造***的价值
TURUI愿景——卓越的品牌零售商和品牌/IP运营商

部分零售业务:
飞利浦照明产品/Philips Lighting TOP线上零售商
立维腾/LEVITON 中国区合作伙伴,独家授权立维腾的天猫旗舰店、全部电商渠道
匹图拉/PITTURA 艺术品 中国独家线上渠道合作伙伴
阿里斯顿 online零售商
JumpFromPaper online零售商
江海一号(中华绒毛蟹***良种)
部分专业市场业务:
喜利得/HILTI
慧鱼/FISCHER

【TURUI的文化】
1 Beyond Recognition
2 做方案的提供者而不是提问者
3 特别重视知识
4 坚持学习和成长
5 持续改进和创新
6 凡事以提升效益或效率为目标
7 花小钱办大事
8 凡事都可以沟通的态度
 
【TURUI的福利】
不定期聚餐、团队年度旅行、年终奖
每年定期考核加薪的机会、以及不定期的晋升通道
产品内购特惠
提供免费公寓住宿、工作日补贴、办公室常备点心
不定期各类培训
途芮电商成立日额外一天休假(合并至春节期间)
五险一金+国定节假日+病假工资

【部分月销超1000K的店铺和部分品牌旗舰店】
philips集成吊顶旗舰店(JD)
philips途芮专卖店(TM)
philips突锐专卖店(TM)
LEVITON立维腾旗舰店(TM)
JumpFromPaper旗舰店(TM)
阿里斯顿途芮专卖店(TM)

联系方式

  • Email:penny.pan@shturui.com
  • 公司地址:地址:span沪太路2751号B6栋