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客户服务

上海智哦熙信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-09-18
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:20
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:韩语/朝鲜语精通
    韩语/朝鲜语精通
  • 职位类别:网店店长/客服  客服专员/助理(非技术)

职位描述

任职资格:

1.大专以上学历,客户服务相关工作经验1年以上;

2.韩语精通。

工作内容:

我公司电子商务购物平台上交易当中发生卖家买家的问题处理业务(主要是电话业务)

1.公司在线网络交易平台的在线客服;

2.售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3.售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4.售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

公司介绍

Qoo10 是一家专注于网上购物的新加坡国际化公司。本公司在互联网上提供一个供买卖双方交易的平台,为各个国家的购买者和销售者提供自由买卖平台。
目前,我公司在新加坡、马来西亚、印度尼西亚、中国等国家与地区已经建立电商购物平台。
为了加快平台的国际化战略步伐,我们正在规划、实践将我们的购物网络覆盖到中国。Qoo10在中国正在有计划、有步骤的平稳发展。面对中国电商市场的风云变幻、激烈竞争,Qoo10坚信:“只要服务好客户,什么时候都不晚!”。
我们诚邀有创业精神的有志人士与我公司一同成长,携手并进,共创伟业!

联系方式

  • 公司地址:深圳市宝安区西乡街道南昌社区新零售数字化产业园(达裕第二工业区)C座一楼101室