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综合高级客服代表-400/800 VIP热线高级客服 (职位编号:01)

百塔企业管理咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2017-07-13
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8000-9999/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  呼叫中心客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
负责全球高端汽车品牌呼叫中心的客服, 接听呼入和呼出电话、邮件与微信;
提供电话咨询与客诉服务,为客户厅提供产品信息和汽车评估事宜;
为客户提供解决问题必要的支持与帮助;
无需电话销售,纯客服。
运营时间:7am - 23pm

岗位要求:
声音甜美,口齿清楚,具有良好的表达和沟通能力;
三年以上的呼叫中心的客服经验,汽车行业客服经验者优先;
积极乐观,具有良好的客户服务意识;
亲和力和较强的应变能力;
英语能力一般;
具备良好的office软件操作能力;

工作地点:上南路6100号甲

福利待遇:
福利待遇行业优越,公司注重员工的发展及培训需求.
期待您的加入!

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 呼叫中心客服

关键字: 售前 咨询 售后 呼叫中心 热线中心 客服 咨询 投诉 400 800

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公司介绍

Percepta成立于2000年。总部位于美国,是一个由全球著名客户呼叫服务公司Teletech和福特汽车公司投资的全球性呼叫中心合资企业。专业致力于汽车行业公共关系服务的美资跨国集团,在全球12个国家24个地区(北美区 ,欧洲区, 亚太区)开展战略合作伙伴业务。

Percepta拥有1700名员工,遍布全球十二个国家,如美国,英国,澳大利亚,德国,南非,中国,泰国等。

汽车行业 (福特,大众,捷豹,路虎,林肯,标致等等)
生产
医药
金融服务行业

Percepta China(百塔中国)期待您的加入!

www.percepta.com

联系方式

  • 公司地址:上班地址:世纪大道211号29楼