客服文员
上海龙香建筑装潢设计有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-09-05
- 工作地点:上海
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:其他
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、计算机操作熟练,具备一定的销售能力;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、计算机操作熟练,具备一定的销售能力;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 ;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑;
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。;
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 其他
公司介绍
上海龙香建筑装潢设计有限公司是一家专门从事室内装潢设计和施工的专业企业,专精别墅、复式、公寓的设计与施工,公司拥有一流的管理人员,高水平的设计能力和做工精湛的施工队伍。具备承接中高档建筑装饰工程的设计、施工及相应配套设施的安装能力。公司本着“诚信树声誉,质量求生存”的原则,精益求精,做到“我装潢,你放心”的承诺,保持淳朴的做人本色,倾心致力于经营和发展,积累丰富的工作经验,规范操作流程,使每个客户的投资都有所值。施工过程中,每位设计师都会对自己的案例深入施工现场,对待工作都会倾心尽力,以示完善至上的完成理念在作品中体现。而这是现今企业无法真正做到的,同时,设计师将会同现场施工监督。
联系方式
- 公司地址:上班地址:闸北区江场西路160号美邦大厦6楼