上海招聘

职位描述：
1、熟悉商场运营管理工作流程，拟定并监督执行运营管理规章制度；
2、对客户服务及巡场工作进行监督、指导和品质管理，对人员工作绩效的评估；
3、负责对营运现场各类事件的处理及客户沟通、客户投诉的处理；
4、负责市场调研、每月对各类营运管理信息进行汇总和分析；
5、完成上级下达的其他任务。

任职要求：

1.五年以上现场管理经验，良好的沟通及组织协调能力；
2.具有领导才能，接受过系统、专业的沟通技能与顾客服务商品陈列知识培训；
3.熟悉政府有关百货零售业的相关政策法规。 举报 分享

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