上海招聘

职位描述：
我们，90后的年轻团队，
有着独具一格的创新意识和不断进取的激情斗志；
目前我们拥有3家天猫店，2家C店，京东和阿里巴巴都有我们的身影！
经营类目为3C数码产品（客单价高，采用梯度提成激励制，销售越高提成点越高）
天猫店：http://ymsm.tmall.com/


岗位职责：
1.利用淘宝旺旺在线聊天工具或电话方式为客户提供售后服务；
2.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺信誉和形象；
3.负责会员的定期回访维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；
4.处理好相关售后的衔接与解释工作；
5.并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；
6.通过有效解决客户问题，建立店铺良好的形象。

任职要求：
1.男女不限，中专以上学历，1年以上天猫淘宝平台实际经验优先，熟悉天猫平台规则；
2.具有良好的心态，脾气温和，有耐心，处理突发事件能力强，能独当一面；
3.具有较好的网络沟通能力，熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度50字/分
4.强烈的服务意识及抗压能力，较强的团队合作精神 ；
5.家住九亭附近优先

公司氛围轻松，年轻活力团队，欢迎你的加入！

面试地址：松江九亭沪松公路1399弄68号来伊份青年大厦
工作地点：松江九亭镇涞坊路2185号（新业鸿园区）
天猫店：https://ymsm.tmall.com

（1）享受国家带薪年假、社保等
（2）员工拓展旅游活动
（3）年轻活力团队，人性化管理，氛围轻松！
（4）薪资范围：基本工资+绩效+工龄奖+全勤奖+饭贴（3000~6000）

天猫店：http://ymsm.tmall.com/
工作时间： 8：30-17：30（单休，长白班）
联系电话：021-57709787
联系人：人事部陈小姐 QQ：2880526517 举报 分享

我们，年轻的成熟团队，
拥有着丰富的电商经验，连续8年类目第一；
目前我们拥有3家天猫、3家京东、阿里巴巴、亚马逊等店，


    上海盈美摄影器材有限公司成立于2005年，是全网摄影器材最知名电商。经营多个国内一线品牌，同时拥有自主品牌。
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主店：https://ymsm.tmall.com/