客服/助理店长
上海圣甲虫电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2015-08-03
- 工作地点:上海
- 招聘人数:若干
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
岗位职责
1、负责所在线上网店的客户销售服务,包括日常销售,投诉接待,客户关系维护等。
2、执行线上线下销售计划、促销计划和促销活动;
3、掌握所在社区网店的销售动态,建议新商品的引进和滞销品的淘汰;
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
5、监督所在社区网店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、做好与周围社区的各项协调工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1、中专以上学历,有网店管理经验和专卖店、超市、连锁店相关工作经验优先;
2、具有较强的工作责任心及挑战精神,热爱企业,能自觉维护公司形象及品牌;
3、熟悉手机,微信,计算机的操作和使用,熟悉Excel相关报表的作用与分析;
4、有较强的综合素质,良好的待人接物风范,极强的协调沟通能力;
5、吃苦耐劳,有创业精神。
1、负责所在线上网店的客户销售服务,包括日常销售,投诉接待,客户关系维护等。
2、执行线上线下销售计划、促销计划和促销活动;
3、掌握所在社区网店的销售动态,建议新商品的引进和滞销品的淘汰;
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
5、监督所在社区网店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、做好与周围社区的各项协调工作;
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格
1、中专以上学历,有网店管理经验和专卖店、超市、连锁店相关工作经验优先;
2、具有较强的工作责任心及挑战精神,热爱企业,能自觉维护公司形象及品牌;
3、熟悉手机,微信,计算机的操作和使用,熟悉Excel相关报表的作用与分析;
4、有较强的综合素质,良好的待人接物风范,极强的协调沟通能力;
5、吃苦耐劳,有创业精神。
公司介绍
虫妈邻里团(上海圣甲虫电子商务有限公司)是一个正处于高速成长期的创业公司。虫妈邻里团的愿景是“汇聚邻里力量,一起追求家庭餐桌安全”,希望通过移动互联网,社群经营,众包经济等先进模式,以生鲜电商为切入点,汇集消费者选票力量支持良心生产者,扭转食品领域劣币驱逐良币的恶性循环,让更多的良心食材的 生产者能够生存壮大,以此不断提升家庭食品的安全,并同时满足中高端家庭的消费升级需求。公司成立二年多来,发展迅猛,以“社区+社群”的方式拓展业务,打开了生鲜电商新局面,用心推广社区、 用心保障品质、用心服务客户,通过线上订单,下线活动,打破商家与买家间的壁垒,创建一种新型邻里社群关系。目前虫妈邻里团已经覆盖上海地区300多个中高端社区,数万上海家庭成了虫妈忠实的粉丝。虫妈邻里团以出色的商业模式,优秀的执行团队,极好的商誉口碑,获得了高品质用户和投资商的认可。虫妈邻里团在造福大众的同时,完成了对自身商业价值的增长和实现。虫妈邻里团已经完成了两轮融资,现有团队100多人。