上海招聘

岗位职责：
1、负责公司产品的技术支持工作，包括现场支持、电话和网络支持；
2、收集、理解客户需求并及时反馈；协助制定产品研发方向；
3、独立解决客户软件/硬件的技术问题；
4、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答；
5、编写相关产品问题和技术问题的报告；
6、负责技术方案制定、技术类文档的编写；
7、产品的售前技术宣讲、善于引导客户需求，与客户交流公司的产品与解决方案；
任职要求：
1、计算机、信息安全等相关专业大专以上学历，有经验者优先；
2、熟悉网络安全技术，对一般网络安全产品如防火墙、杀毒软件、防病毒网关等有较强的技术基础与实施经验；
3、具有良好的语言表达和沟通能力。
4、熟悉 UNIX，Linux，NT等系统平台，对数据库Oracle，SQL等应用有一定的了解；
5、熟悉广域网，局域网，对网络安全，网络管理，熟悉常用的网络协议；
6、熟悉TCP/IP协议以及主流交换机与路由器的配置；熟练交换机、路由器和防火墙；
7、能适应长时间出差；
8、了解常见的网络安全攻击技术、黑客入侵技术；
9、具备良好的服务意识；具备良好的沟通、协调能力、项目组织能力，创新，开拓意识和故障分析处理能力；
10、有CCNA、CCNP、MSCE、RHCE证书者优先；
11、良好的口头和书面沟通技巧，团队合作精神以及独自工作的能力；
12、良好的用户服务态度和意识；
13、工作严谨细致、责任心强，善于思考、分析和解决问题；

上海玖维网络科技有限公司，位于国家重点发展的***火炬计划软件产业基地—“复旦软件园”。复旦软件园以复旦大学信息化优势学科为依托，与周边15所高校和100多家科研机构和企业相关，是一个集计算机软硬件研发，成果孵化、产业化、风险投资、管理科学，软件人才培训和学术交流于一体的高科技产业园区。
公司是一家专研于网络安全技术的专业公司，主要从事网络、信息专业领域内的技术开发、技术服务、技术咨询、技术转让；电子商务；软件技术开发与服务；计算机软硬件的开发与销售；计算机网络工程；计算机信息系统集成；通信设备、电子产品的销售。