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上海旅游咨询服务中心始建于1999年9月，是1999年、2000年、2010年市政府为民办实事项目之一。上海市旅游咨询服务中心是面向市民、游客的旅游公共服务窗口和平台，也是上海旅游信息化网格服务的重要组成部分。是旅游者获取信息的***选择。
上海旅游咨询服务中心为适应现代化个性旅游的发展，秉承公益服务、游客至上的理念，为旅游者奉献贴心的旅游服务，为旅游和出行提供专业、便捷的公益咨询服务，免费网络自助查询，免费发放中、外文旅游地图、以及景点景区、餐饮美食、时尚购物等宣传手册和宣传折页。