客服专员/助理（非技术）
上海龙运之星物流有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2019-07-26
- 工作地点：上海-嘉定区
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：中专
- 职位月薪：3.5-6千/月
- 职位类别：客服主管 客服专员/助理
职位描述
工作职责：
1、负责日常业务受理、咨询、投诉、理赔；
2、熟悉客户的业务受理流程及客户需求；
3、货物的及时跟踪、及时反馈信息给客户；
4、负责应收账款的对账工作；
5、定期整理收集客户各项反馈，协助部门负责人进行客户需求分析；
任职资格：
1、高中以上学历,可接受应届生；
2、性格开朗活泼，沟通能力强，思维领悟能力强；
3、具有较强的团队精神，工作仔细认真。
公司介绍
上海龙运之星物流有限公司是一家集仓储、运输、配送为一体的大型物流企业。2000年成立以来，公司秉承“以信誉求发展、以速度求生存”的理念，先后在沈阳、长春、哈尔滨等地设立了分公司，在上海虹桥、闵行、松江都有营业网点 目前公司拥有大型的停车场地和仓储库房、9.2米全封闭箱式货车、48英尺集装箱保温车、53英尺集装箱车、13米平板车、17.5米高低板车，可承接各类物品及大型设备运输。 公司采用GPS卫星监控系统对运输货物全程监控、24小时提供货物查询、业务咨询服务。公司严格按照IS9001－2000质量体系标准要求，全员参与，把质量意识贯彻到工作的全部过程，为客户提供安全、高效、满意的服务。经过不懈努力，公司已经发展成为以上海为中心，辐射华东、东北地区物流行业信得过的服务商，与300多家企业建立了密切的合作伙伴关系。