上海招聘

1、熟悉淘宝操作流程，负责通过QQ/旺旺等网络聊天工具，与客户在
线交流，了解客户需求，介绍合适产品，促成交易；
2、及时跟进订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进
售中服务，保证订单及时得到处理；
3、负责对客户回访、服务建议以及意见反馈，准确记录客户信息并及
时处理异常，妥善处理客户投诉，保证客户满意；
4、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作。


任职资格：
1、学历不限，有相关客服经验；
2、打字速度60字/分钟以上，准确率高；
3、 热爱客户服务事业，有较强的责任心和亲和力，富有创造性和团
队精神，具备良好的语言表达能力、沟通能力；
4、熟悉网络营销、电子商务，热爱电子商务行业，热爱并且愿意在电
子商务行业长足发展者优先。

上海锦尧贸易有限公司成立于2006年，主要以销售各种高档白酒、葡萄酒、洋酒、啤酒为主的实体公司，有优厚的企业发展史。在北京和上海各有独立的公司，随着电子商务的迅猛发展，公司对电子商务平台也投入了大量的人力和物力，公司的业务已拓展到全国各地，现因网络发展的需要急需有电子商务经验或对电子商务感兴趣的有志之士加入我们的团队，共同创造美好的未来！