上海招聘

职位标签: 淘宝销售 电子商务 淘宝客服 商城 天猫 渠道销售
职位职能: 客服专员/助理(非技术) 销售代表
职位描述:
工作地址：上海浦东金桥金皖路399产业园六楼 （近新金桥路）
薪资待遇：试用期带薪培训2000+住宿+饭补，转正后底薪（2200以上）+奖金+住宿+饭补（月薪在3000-8000）。公司每年有不低于10%的加薪，根据个人发展情况培养运营人才。
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【岗位要求】
1. 熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台；
2. 有一定的销售技巧，思维敏捷，语言能力强，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪等；
3. 熟悉电脑基本操作，打字速度60字/分钟；
4. 学历高中以上，大专以上优先录用。18-30岁之间.身体健康，能适应晚班和轮班；
5. 全职，有挑战精神，能承受工作压力！敢于挑战高薪! 具有强烈的工作激情者优先！
6. 责任心强，有强烈的职业意识和职业道德；对团队具有高度的忠诚感，具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队，希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入！
7. 有淘宝客服相关工作经验。

【岗位职责】：
1. 负责公司淘宝店的网络销售；
2. 按时处理店铺内的中差评；
3. 通过旺旺在线聊天在线导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成订单成交。
4. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新；
5. 解决售后问题，解决客户的退换货要求。

请先投简历，我们将安排时间面试，谢谢！

上海厚鑫实业有限公司 主营床上用品 布艺软饰 拥有若干电子商务平台 主要经营方向为淘宝商城 能够为您提供广阔的发展空间